Sau khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng về sản phẩm xúc xích mua tại cửa hàng ở phường Tân Thới Hiệp (TP Hồ Chí Minh), Bách Hóa Xanh cho biết đã rà soát các sản phẩm liên quan và phối hợp với cơ quan chức năng xác minh vụ việc.
Liên quan tới phản ánh của khách hàng phát hiện sản phẩm xúc xích mua tại cửa hàng Bách Hóa Xanh có địa chỉ 305 Khu phố 1, phường Tân Thới Hiệp, TP Hồ Chí Minh có dấu hiệu bất thường, Công ty Cổ phần Thương mại Bách Hóa Xanh (gọi tắt là Bách Hóa Xanh) đã có thông tin cập nhật về vụ việc trên.
Cụ thể, sau khi tiếp nhận thông tin, cửa hàng đã rà soát, kiểm tra các sản phẩm liên quan; đồng thời Bách Hóa Xanh đã phối hợp và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Hiện quá trình kiểm tra, xác minh vẫn đang được cơ quan chức năng thực hiện. Do đó, Bách Hóa Xanh hiện chưa có đủ cơ sở để kết luận về nguyên nhân cũng như các nội dung liên quan đến vụ việc.
"Trường hợp xác định có sai sót thuộc trách nhiệm của cửa hàng Bách Hóa Xanh, chúng tôi sẽ nghiêm túc nhận trách nhiệm, khắc phục và xử lý nghiêm theo quy định", Bách Hóa Xanh nhấn mạnh.
Bách Hóa Xanh tham gia chương trình "Tick xanh trách nhiệm"
Đại diện chuỗi hệ thống siêu thị này cũng cho biết luôn đặt an toàn và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Việc kiểm soát hạn sử dụng và chất lượng sản phẩm được thực hiện qua nhiều khâu, từ tiếp nhận hàng hóa, lưu trữ đến trưng bày tại cửa hàng; hàng hóa được kiểm kê định kỳ trên hệ thống. Bách Hóa Xanh nghiêm túc tiếp nhận, kiểm tra và làm rõ các phản ánh liên quan đến chất lượng sản phẩm và quyền lợi khách hàng.
Trao đổi với lãnh đạo phường Tân Thới Hiệp cho biết, phường đang phối hợp cùng đơn vị liên quan xác minh vụ việc.
Bách Hóa Xanh là chuỗi cửa hàng bán lẻ thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm uy tín tại Việt Nam, thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động. Với quy mô hơn 2.000 cửa hàng tập trung tại khu vực miền Nam, miền Đông và Nam Trung Bộ cung cấp hơn 15.000 sản phẩm đa dạng tới người tiêu dùng.
Nguyễn Trang