Không chỉ tư vấn dịch vụ, niêm yết giá dịch vụ không được cấp phép, Nha khoa Dencos Luxury (135 -137 Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội) còn tự thổi phồng chất lượng khi tự nhận là “nha khoa đầu tiên mang đẳng cấp 5 sao” nhằm thu hút khách hàng trong khi trên thực tế điều này không có cơ sở.
Dencos Luxury quảng cáo không đúng trên thực tế
Trong kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, giá trị mang lại từ quảng cáo, sử dụng ngôn từ hoành tráng để quảng cáo nhằm thu hút sự quan tâm là rất quan trọng, có tác động lớn đến lựa chọn của phần đông khách hàng.
 |
| Nha khoa Dencos Luxury tự nhận là uy tín nhất Hà Nội trong khi điều này không được công nhận. |
Từ đó dễ hiểu vì sao nhiều doanh nghiệp dù không sở hữu cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ tương xứng, không được các tổ chức đủ thẩm quyền công nhận như nội dung quảng cáo nhưng để tạo niềm tin, lôi kéo khách hàng vẫn tự giới thiệu, tung hô một cách sáo rỗng, không đúng trên thực tế.
Điển hình cho trường hợp trên là Nha khoa Dencos Luxury (135 -137 Bùi Thị Xuân, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội) khi cơ sở này ngang nhiên tự nhận, quảng cáo vống so với TRÊN thực tế là “Nha khoa đầu tiên mang đẳng cấp 5 sao”, “Nha khoa uy tín và tốt nhất Hà Nội” trong clip, phần giới thiệu trên trang web.
Tự thổi phồng chất lượng, dịch vụ bằng việc tự phong dễ dẫn đến nhiều khách hàng có thể hiểu nhầm khi nhẹ dạ tin rằng: “Dencos Luxury đúng là nha khoa đầu tiên mang đẳng cấp 5 sao mà không biết rằng nội dung quảng cáo trên là thiếu cơ sở và chưa từng được tổ chức nào công nhận.
Đến đây có thể khẳng định, Dencos Luxury thông qua việc quảng cáo, tung hô về chất lượng dịch vụ không chính xác bởi không có tài liệu nào ghi nhận nội dung quảng cáo nêu trên của cơ sở này.
Việc tự nhận chất lượng dịch vụ không có thực của Dencos Luxury còn tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh, bất bình đẳng với những đơn vị quảng cáo trung thực theo đúng năng lực của họ.
Do đó khách hàng cần tỉnh táo và thận trọng khi đưa ra lựa chọn sử dụng dịch vụ của Nha khoa Dencos Luxury nếu bị thu hút bởi dòng tự phong, tự tung hô “Nha khoa đầu tiên mang đẳng cấp 5 sao”, “Nha khoa uy tín và tốt nhất Hà Nội” của cơ sở này vì nó hoàn toàn không phải là sự thật trên thực tế.
Quảng cáo vống không có tài liệu kèm theo sẽ bị xử phạt
Về mặt quy định, các nội dung quảng cáo “nhất”, “số 1”, “duy nhất”, “đầu tiên” (như Dencos Luxury tự phong) “hoặc có ý nghĩa tương tự đã được quy định cụ thể trong Luật quảng cáo năm 2012.
Theo đó nếu quả thật trên thực tế Dencos Luxury cũng như các cơ sở khác được công nhận là “Nha khoa đầu tiên mang đẳng cấp 5 sao”, “Nha khoa tốt nhất” thì phải được tổ chức đủ thẩm quyền công nhận thông qua các cuộc khảo sát theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Khoản 11, Điều 8 Luật Quảng cáo năm 2012, các hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo gồm: Việc Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một (1)” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh sẽ bị xử lý theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Khoản 2, Điều 2 Nghị định số 28/2017/NĐ-CP, quy định hành vi quảng cáo sử dụng từ ngữ “nhất”, “số 1” hoặc có ý nghĩa tương đương nhưng không có tài liệu hợp pháp chứng minh có mức phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với các tổ chức pháp nhân vi phạm. |
Thương Trường sẽ tiếp tục thông tin.
Huỳnh Minh