Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, tỷ phú Warren Buffett cho rằng tiền bạc, tài sản hay kiến thức tích lũy không phải là lợi thế lớn nhất để bứt phá. Quan trọng hơn là khả năng giao tiếp, truyền đạt để người khác hiểu, tin tưởng và đồng hành.
Warren Buffett nổi tiếng với những thương vụ đầu tư kéo dài hàng thập kỷ và khối tài sản thuộc nhóm lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, khi nói về yếu tố có thể giúp một người thành công hơn, nhà đầu tư huyền thoại không nhắc đến tiền bạc, bằng cấp hay khả năng dự báo thị trường.
Câu trả lời của ông là kỹ năng giao tiếp. Theo Buffett, một người có thể sở hữu ý tưởng tốt và năng lực chuyên môn xuất sắc, nhưng những giá trị đó khó tạo ra ảnh hưởng nếu họ không thể trình bày để người khác hiểu, tin tưởng và sẵn sàng đồng hành.
Tấm chứng chỉ đặc biệt trong văn phòng của Warren Buffett
Warren Buffett từng học tại Đại học Nebraska và nhận bằng thạc sĩ kinh tế tại Đại học Columbia. Dù vậy, tấm chứng chỉ được ông lựa chọn treo trong văn phòng lại không đến từ những trường đại học danh tiếng này.
Warrent Buffet chỉ ra sự quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong kỷ nguyên AI.
Đó là chứng chỉ hoàn thành khóa học giao tiếp của Dale Carnegie mà Buffett nhận được vào năm 1952. Ông từng cho biết việc cải thiện kỹ năng giao tiếp có thể giúp một người gia tăng đáng kể giá trị của bản thân trong công việc và cuộc sống.
Lựa chọn này gắn liền với một điểm yếu Buffett từng phải đối mặt khi còn trẻ. Nhà đầu tư huyền thoại từng rất sợ phát biểu trước đám đông, đến mức có thời điểm tránh né những tình huống phải đứng lên trình bày quan điểm.
Khóa học của Dale Carnegie giúp Buffett dần vượt qua nỗi sợ này. Sau đó, ông có thể giảng dạy về đầu tư, thuyết phục người khác góp vốn và trình bày chiến lược kinh doanh theo cách dễ hiểu hơn.
Với Buffett, giao tiếp không đơn thuần là nói hay. Giá trị của kỹ năng này nằm ở khả năng biến một ý tưởng thành hành động, giúp người khác hiểu điều mình muốn làm và vì sao họ nên tham gia.
Trong kinh doanh, một nhà sáng lập có thể phát hiện ra cơ hội trước thị trường, nhưng vẫn thất bại nếu không thuyết phục được nhà đầu tư, khách hàng hoặc nhân viên. Tương tự, một người quản lý có thể đưa ra quyết định đúng nhưng kết quả vẫn không như kỳ vọng nếu đội ngũ không hiểu rõ mục tiêu.
Lợi thế khó thay thế trong kỷ nguyên AI
Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đang giúp nhiều công việc được thực hiện nhanh hơn. AI có thể viết email, tổng hợp tài liệu, phân tích dữ liệu hoặc xây dựng một bản kế hoạch ban đầu chỉ trong thời gian ngắn.
Khi khả năng tiếp cận thông tin và tạo nội dung ngày càng trở nên phổ biến, lượng kiến thức một người sở hữu có thể không còn là lợi thế tuyệt đối. Khoảng cách giữa các cá nhân dần nằm ở khả năng lựa chọn điều quan trọng và truyền đạt chúng theo cách thuyết phục.
AI có thể giúp tạo ra một bản thuyết trình chỉn chu, nhưng người lãnh đạo vẫn phải trực tiếp xây dựng lòng tin. Công nghệ có thể đề xuất một chiến lược, nhưng để chiến lược đó được thực hiện, doanh nghiệp vẫn cần sự đồng thuận của nhân viên, đối tác và nhà đầu tư.
Đây cũng là lý do kỹ năng giao tiếp trở nên quan trọng hơn đối với giới doanh nhân. Một ý tưởng chỉ thực sự có giá trị khi nó được khách hàng đón nhận, được đội ngũ triển khai và được nhà đầu tư tin tưởng.
Giao tiếp hiệu quả cũng không chỉ nằm ở việc trình bày. Người lãnh đạo cần biết lắng nghe, đặt câu hỏi và phản hồi rõ ràng. Trong nhiều trường hợp, khả năng hiểu điều người khác chưa nói ra còn quan trọng không kém khả năng diễn đạt suy nghĩ của chính mình.
Hơn 70 năm đã trôi qua kể từ khi Buffett nhận chứng chỉ của Dale Carnegie, nhưng bài học phía sau tấm chứng chỉ này vẫn còn nguyên giá trị. Công nghệ có thể giúp con người làm việc nhanh hơn, nhưng chưa thể thay thế hoàn toàn khả năng xây dựng quan hệ và tạo dựng niềm tin.
Trong kỷ nguyên AI, kiến thức có thể ngày càng dễ tiếp cận và nhiều công việc có thể được tự động hóa. Tuy nhiên, khả năng khiến người khác hiểu, tin tưởng và cùng hành động vẫn là lợi thế khó sao chép. Đó cũng là thứ Warren Buffett cho rằng có thể giúp mỗi người nhân lên giá trị của chính mình.
The Anh