Sau khi Sở Y tế Đồng Nai chuyển hồ sơ sang Cơ quan Cảnh sát điều tra. Dư luận đặt ra câu hỏi: Nếu Nestlé Việt Nam bị kết luận có sai phạm, doanh nghiệp này sẽ phải chịu trách nhiệm như thế nào?
Sai phạm bị nghi ngờ: Quảng cáo lừa dối người tiêu dùng?
Sở Y tế tỉnh Đồng Nai cho biết đã phát hiện dấu hiệu vi phạm trong việc quảng cáo sản phẩm Milo - cụ thể là hành vi sử dụng thông tin liên quan đến Viện Dinh dưỡng quốc gia trên nhãn hàng và chiến dịch truyền thông, có khả năng khiến người tiêu dùng hiểu sai về công dụng và giá trị khoa học của sản phẩm.
Ảnh minh họa
Nestlé Việt Nam sau đó đã chủ động dừng quảng cáo và cho biết sẽ thay đổi bao bì vào tháng 9/2025. Tuy nhiên, cơ quan chức năng vẫn tiếp tục điều tra dấu hiệu vi phạm Luật quảng cáo và quy định về an toàn thực phẩm.
|
|
Sở Y tế Đồng Nai chuyển hồ sơ vụ quảng cáo sữa lúa mạch Nestlé Milo có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng sang cơ quan công an để điều tra xử lý theo quy định
|
Kịch bản 1: Xử phạt hành chính và yêu cầu cải chính
Trong trường hợp cơ quan điều tra kết luận Nestlé Việt Nam vi phạm các quy định về quảng cáo thực phẩm, doanh nghiệp có thể bị xử phạt hành chính theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP và Nghị định 15/2018/NĐ-CP.
Mức phạt có thể lên tới 100 triệu đồng, kèm theo các biện pháp bổ sung như:
Buộc gỡ bỏ nội dung quảng cáo sai sự thật;
Cải chính công khai trên phương tiện truyền thông;
Thu hồi các sản phẩm vi phạm nhãn mác.
Kịch bản 2: Truy cứu trách nhiệm hình sự
Nếu hành vi bị xác định là có tổ chức, lặp đi lặp lại, gây hậu quả lớn hoặc đánh lừa người tiêu dùng một cách nghiêm trọng, cơ quan điều tra có thể xem xét xử lý hình sự theo Điều 197 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi 2017) - "Tội sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm".
Trường hợp này có thể dẫn đến:
Khởi tố cá nhân có trách nhiệm pháp lý trong công ty;
Tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm;
Cấm hoạt động kinh doanh một phần hoặc toàn bộ trong thời gian nhất định.
Kịch bản 3: Buộc thu hồi và bồi thường thiệt hại
Ngay cả khi không bị truy tố hình sự, Nestlé Việt Nam vẫn có thể bị buộc:
Thu hồi toàn bộ lô hàng có bao bì vi phạm;
Cải chính thông tin quảng cáo trên các nền tảng;
Bồi thường thiệt hại nếu người tiêu dùng chứng minh bị ảnh hưởng vì thông tin sai lệch.
|
|
Vụ việc này là lời cảnh báo nghiêm túc đến các doanh nghiệp trong ngành thực phẩm - đặc biệt là các thương hiệu lớn có tầm ảnh hưởng Trong kỷ nguyên mà người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi sự minh bạch trung thực và có căn cứ khoa học trong mọi thông tin sản phẩm việc tuân thủ pháp luật không chỉ là nghĩa vụ mà còn là nền tảng để phát triển bền vững
|
Kịch bản 4: Khủng hoảng truyền thông và thương hiệu
Dù chưa có kết luận chính thức, vụ việc đã ảnh hưởng đến hình ảnh Nestlé tại thị trường Việt Nam. Với đặc thù là sản phẩm dành cho trẻ em, người tiêu dùng Việt rất nhạy cảm với những thông tin liên quan đến đạo đức và độ tin cậy.
Các chuỗi bán lẻ có thể ngừng phân phối tạm thời;
Doanh số sụt giảm vì mất niềm tin từ phụ huynh;
Đối tác truyền thông cắt hợp tác hoặc đòi lại quyền lợi.
Kịch bản 5: Tập đoàn mẹ Nestlé S.A. sẽ phản ứng như thế nào?
Nếu cơ quan điều tra tại Việt Nam chính thức công bố kết luận có sai phạm, Nestlé S.A. (Thụy Sĩ) - công ty mẹ của Nestlé Việt Nam - chắc chắn sẽ can thiệp.
Các phản ứng có thể bao gồm:
Yêu cầu thay thế nhân sự cấp cao tại Nestlé Việt Nam;
Cử đoàn kiểm tra nội bộ quốc tế để rà soát quy trình pháp lý, marketing;
Ra thông cáo báo chí toàn cầu, tái khẳng định cam kết tuân thủ pháp luật địa phương;
Tạm dừng các chiến dịch truyền thông khu vực, điều chỉnh lại chiến lược thị trường Việt Nam;
Tăng cường giám sát ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) để trấn an nhà đầu tư quốc tế.
Sự cố này cũng có thể ảnh hưởng tới giá cổ phiếu của Nestlé toàn cầu, nếu thị trường đánh giá đây là dấu hiệu yếu kém trong kiểm soát tuân thủ tại thị trường mới nổi.
Hiện vụ việc đang tiếp tục được điều tra. Kết quả cuối cùng sẽ là thước đo không chỉ cho mức độ sai phạm, mà còn cho năng lực tự điều chỉnh, minh bạch và trách nhiệm của Nestlé tại Việt Nam.
Đình Sáng