Ngày 15/4, các nhà mạng sẽ thực hiện khóa hai chiều đối với thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin để trùng với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư.
Khách hàng cần đến chuẩn hóa thông tin thuê bao để không bị thu hồi số
Đối với việc chuẩn hóa thông tin thuê bao trùng với CSDLQG về dân cư, theo quy định, sau khi bị khóa một chiều (từ 31/3) nếu thuê bao tiếp tục không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì đến ngày 15/4 sẽ bị khóa dịch vụ hai chiều.
Đồng thời, các nhà mạng sẽ thực hiện thu hồi số thuê bao từ ngày 15/5 đối với khách hàng bị khóa hai chiều nhưng vẫn không điều chỉnh thông tin kịp thời.
Đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết, tính tới thời điểm hiện tại đã có 70 nghìn thuê bao Vinaphone bị khóa một chiều được mở lại. Để tránh bị khóa hai chiều, nhà mạng VinaPhone khuyến nghị khách hàng, thông qua tin nhắn được gửi tới cần chuẩn hóa, sớm thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin trước ngày 15/4.
Nhà mạng MobiFone cho hay tính đến ngày 31/3, đã có gần 800.000 khách hàng MobiFone thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao (qua ứng dụng My MobiFone, website https://tttb.mobifone.vn/, các cửa hàng của MobiFone trên toàn quốc).
Theo rà soát số liệu trên hệ thống, còn khoảng 600.000 khách hàng chưa chuẩn hóa thông tin. MobiFone sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin thuê bao trong thời điểm nước rút để giảm thiểu lượng khách hàng bị chặn cắt theo quy định. Thực hiện theo quy định của Pháp luật, MobiFone sẽ thực hiện chính thức dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi đối với các thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin ngày 31/3.
Nhà mạng Viettel cho hay theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, chậm nhất ngày 31/03/2023 các nhà mạng sẽ phải khóa các SIM chưa cập nhật đầy đủ thông tin thuê bao theo Nghị định 49. Thực hiện chỉ đạo của cơ quan quản lý, từ 17/3 đến 31/3, Viettel sẽ thực hiện chặn 1 chiều với các thuê bao chưa đi chuẩn hoá thông tin. Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP, các thuê bao di động cần phải được cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp,…). Quy định này nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông đồng thời hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.
Mặt khác, Văn phòng Chính phủ cũng đã chỉ đạo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giải quyết triệt để tình trạng SIM rác, tình trạng giả mạo giấy tờ. Theo quy định này, các nhà mạng cần đảm bảo thông tin cá nhân của các thuê bao di động mới, thuê bao đang hoạt động được đồng bộ và trùng khớp với thông tin tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Viettel cho hay.
Theo các nhà mạng, khi khóa một chiều, khách hàng có thể thực hiện thao tác trên các nền tảng số như webiste và ứng dụng riêng của nhà mạng. Tuy nhiên, khi bị khóa hai chiều, khách hàng buộc phải đến trực tiếp tại quầy giao dịch để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin và mở khóa liên lạc trở lại.
Trước đó, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn Thông cho biết, sau 31/3, còn 1,67 triệu thuê bao (chiếm 43,51%) chưa thực hiện chuẩn hóa, và bị tạm dừng dịch vụ chiều gọi đi, gửi tin nhắn, theo đúng quy định.
Cũng theo ông Nhã, trong các ngày 1-5/4, các doanh nghiệp đã ghi nhận khoảng 226 nghìn (13,5%) thuê bao đã bị khóa một chiều đến thực hiện việc chuẩn hóa để mở lại dịch vụ.
"Kết quả của đợt chuẩn hóa lần này cho thấy, người sử dụng đã ý thức được việc sử dụng số điện thoại được đăng ký thông tin chính chủ của mình rất quan trọng"- ông Nhã đánh giá.
Hoàng Hậu (t/h)