Sau phản ánh, mới đây hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng SAKUKO Việt Nam đã có động thái hết sức tích cực. Loạt các sản phẩm đã tuân thủ thực hiện theo đúng quy định, bảo đảm an toàn, chất lượng đối với hàng hoá cung cấp tại hệ thống này.
Sau phản ánh của Thương Trường, chuỗi bán lẻ Sakuko Việt Nam đã nhanh chóng khắc phục những hạn chế, thiếu sót
Thừa nhận thiếu sót và chủ động khắc phục
Như đã thông tin, người tiêu dùng nhiều lần phản ánh đến tòa soạn Tạp chí Thương Trường, cho rằng rất nhiều quần áo trẻ em đang bán tại hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng Nhật Bản – Sakuko đều không có dấu hợp quy CR. Do đó, người tiêu dùng hoài nghi và đặt câu hỏi, rằng liệu các sản phẩm đang bán tại hệ thống này như thế nào? Hàm lượng formaldehyde có trong sản phẩm dệt may vượt quá mức chuẩn cho phép, có tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng tới sức khoẻ của trẻ em?
Theo phản ánh của người tiêu dùng, PV Thương Trường đã thực mục sở thị chuỗi hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng Nhật Bản - Sakuko. Cụ thể, với cơ sở Sakuko số 165 phố Thái Hà (quận Đống Đa) và Trần Đăng Ninh (quận Cầu Giấy), Hà Nội. Tại đây, PV được nhân viên các cửa hàng giới thiệu nhiều sản phẩm với chủng loại, mẫu mã, giá cả khác nhau. Tuy nhiên, theo quan sát của phóng viên, các sản phẩm quần áo trẻ em đang phân phối và bày bán tại cửa hàng phần lớn không được gắn dấu hợp quy (dấu CR) trên nhãn mác sản phẩm.
Trước nghi vấn của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm quần áo tại hệ thống cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng Nhật Bản – Sakuko. Liệu các sản phẩm có đảm bảo hàm lượng formaldehyde an toàn cho người dùng theo QCVN 01:2017 hay không? Chúng tôi đã có buổi làm việc trực tiếp với đại diện của Sakuko Việt Nam.
Tại buổi làm việc, đại diện Sakuko Việt Nam, bà Nguyễn Công Thuỳ Linh, cho biết: “Sau khi nhận được thông tin phản ánh từ phía Tạp chí, bên công ty cũng đã tiến hành rà soát lại toàn bộ hệ thống”.
Bà Thuỳ Linh thừa nhận “đây là thiếu sót của Sakuko Việt Nam”, đồng thời bà Linh cũng cho rằng “đây quả thực là một lỗ hổng trong việc cập nhật thông tin hiện hành. Do đó, trong lô hàng tiếp theo đã về kho, Sakuko Việt Nam đã cho tiến hành kiểm nghiệm và thực hiện các quy trình cần thiết để gắn dấu CR theo quy định”.
Ngoài ra, Sakuko Việt Nam cũng đã tiến hành rà soát toàn hệ thống để kịp thời hạn chế những thiếu sót, bảo đảm hàng hoá do hệ thống bán lẻ Sakuko Việt Nam đưa ra lưu thông trên thị trường đáp ứng đầy đủ quy định của pháp luật, cũng như bảo đảm chất lượng hàng hoá đến tay người tiêu dùng.
Yên tâm dùng hàng Nhật với SAKUKO Việt Nam
Sau những lời cam kết bảo đảm khắc phục các hạn chế thiếu sót liên quan đến quy định quản lý của nhà nước về hàng hoá. Mới đây, PV Thương Trường đã thực mục sở thị, và nhận thấy “các vấn đề liên quan đến dấu CR, tem nhãn mác…” đều đã được hệ thống này khắc phục.
Hàng hoá cung cấp tại hệ thống bán lẻ hàng tiêu dùng Nhật Bản - Sakuko Việt Nam rất phong phú
Chia sẻ với PV Thương Trường mới đây, bà Nguyễn Công Thuỳ Linh thông tin: “Mọi công việc của đợt rà soát lần này đã được thực hiện hết sức khẩn trương, nghiêm túc. Đến nay, về cơ bản, nhiều nhóm ngành hàng đã đảm bảo thực hiện đúng theo quy định”.
“Qua nội dung này, Sakuko Việt Nam một lần nữa nhấn mạnh, rằng tất cả hàng hoá đang bán tại hệ thống Sakuko Store đều bảo đảm chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và có tem nhãn phụ tiếng Việt rõ ràng, đầy đủ; tuân thủ nghiêm ngặt quy định của pháp luật Việt Nam”, bà Thuỳ Linh khẳng định.
Thực tế qua khảo sát của PV, chúng tôi nhận thấy hệ thống bán lẻ này đã thực hiện rất có trách nhiệm, đặc biệt đối với các sản phẩm là hàng dệt may mà Thương Trường đã phản ánh.
Cụ thể, theo quan sát của PV tại cơ sở Trần Đăng Ninh (Cầu Giấy), hầu hết các sản phẩm quần áo trẻ em, người lớn đều đã thực hiện gắn dấu hợp quy CR, tem nhãn mác sản phẩm cũng thể hiện đầy đủ thông tin cần thiết theo quy định. Điều này cũng giúp cho người tiêu dùng yên tâm hơn khi mua sắm tại hệ thống bán lẻ Sakuko Việt Nam.
Vốn là khách hàng thường xuyên mua sắm tại Sakuko Việt Nam, anh Trịnh Trung Long, (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội), cho biết: “Với hàng Nhật, mình hoàn toàn yên tâm. Tuy nhiên, nhiều cơ sở bán lẻ bày bán tràn lan các sản phẩm không có nhãn phụ tiếng Việt, không gắn dấu hợp quy hay chứng nhận an toàn cho một số sản phẩm theo quy định khiến người mua hàng như chúng tôi không thể biết thực hư chất lượng ra sao? Tại Sakuko thì mình hoàn toàn yên tâm, vì mọi sản phẩm đều có tem nhãn phụ nên rất thuận tiện, hàng hoá bảo đảm tính pháp lý rõ ràng hơn”.
Chuỗi bán lẻ hàng tiêu dùng Nhật Bản Sakuko Việt Nam hiện đã có mặt tại nhiều tỉnh/thành phố trên cả nước. Với hơn 40 cửa hàng, tập trung chủ yếu ở Hà Nội, các tỉnh phía Bắc và Thanh Hoá, Nghệ An… hệ thống này đang cung cấp hàng trăm sản phẩm hàng tiêu dùng với đủ chủng loại, gồm quần áo, giày dép, thực phẩm, mỹ phẩm,... có xuất xứ từ Nhật Bản.
Với những cam kết và qua thực tế kiểm chứng nêu trên, Sakuko Việt Nam thể hiện thái độ hết sức cầu thị, một tinh thần rất Nhật Bản. Đây có thể là bước đệm để cơ sở này phát triển thành chuỗi bán lẻ hàng tiêu dùng Nhật Bản hấp dẫn tại Việt Nam.
Minh Đức