Ngày 9/9, Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và truyền thông (TT&TT) cho biết, đơn vị đã thu hồi 6 tên định danh của một số doanh nghiệp quảng cáo vì đã có hành vi phát tán tin nhắn rác và cuộc gọi rác.
Chuyển hồ sơ của Suntech sang Thanh tra Bộ TT&TT
Theo Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT), qua quá trình theo dõi, quản lý và vận hành “Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua đầu số 5656/156”, trong nửa đầu năm 2024, đơn vị đã tiếp nhận 479.398 phản ánh của người sử dụng, trong đó có 1.493 phản ánh liên quan đến tên định danh, chiếm 0,35% trên tổng số phản ánh tiếp nhận được (ước tính mỗi tháng có gần 250 phản ánh liên quan đến tên định danh).
Nhằm bảo vệ người sử dụng, đơn vị đã làm việc với 40 đơn vị sở hữu tên định danh bị phản ánh, đã có 32 đơn vị phải giải trình và thừa nhận sai phạm, sau đó đã có 21/32 đơn vị thực hiện khắc phục các vi phạm.
Qua đó, nhận thấy hầu hết các đơn vị đã vi phạm quy định về trách nhiệm của người quảng cáo khi gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo vào các số thuê bao nằm trong “Danh sách không quảng cáo”; gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo khi chưa có sự đồng ý trước của người nhận.
Dựa trên mức độ vi phạm, 6 tên định danh sử dụng phát tán tin nhắn rác, cuộc goi rác đã bị thu hồi bao gồm: 4 tên định danh DVKH-247, CSKH-247, CSKH.24H, DVKH24H của Công ty cổ phần Giải pháp CNTT quốc tế ITS và 2 tên định danh PMCARD, CTPMC của Công ty cổ phần Power Membership Card.
Đáng chú ý, Cục An toàn thông tin cũng đã chuyển hồ sơ của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông Suntech (Suntech) sang Thanh tra Bộ TT&TT để xác minh, xử lý vi phạm hành chính.
Cục An toàn thông tin chuyển hồ sơ của 2 công ty Suntech sang Thanh tra Bộ TT&TT để xác minh, xử lý vi phạm hành chính đối với hành vi liên quan tới phát tán tin nhắn, cuộc gọi rác.
Ngoài ra, Cục ATTT đã tiến hành thông báo nhắc nhở việc tuân thủ các quy định về trách nhiệm của người quảng cáo đã được gửi tới tất cả cá nhân, tổ chức đã được cấp tên định danh.
Các tổ chức, cá nhân mới được cấp chứng nhận tên định danh cũng được gửi kèm thông báo về những nội dung cần biết liên quan đến trách nhiệm của người quảng cáo khi sử dụng tên định danh để quảng cáo cùng thông tin mức phạt nếu vi phạm.
Người dùng có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo
Cục An toàn thông tin nhận thấy, đã có những chuyển biến tích cực sau khi cơ quan chức năng tổ chức làm việc và có biện pháp xử lý với những cá nhân, tổ chức quảng cáo có hành vi vi phạm khi sử dụng tên định danh.
Số lượng phản ảnh hợp lệ liên quan đến tên định danh gửi về “Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác” trong thời gian từ 19/7-18/8 là 138 phản ánh hợp lệ, giảm khoảng 45% so với trung bình phản ánh các tháng trước.
Người dùng có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo theo hai cách.
Cục An toàn thông tin khuyến cáo, để tránh bị làm phiền từ các tin nhắn/cuộc gọi quảng cáo sử dụng Brandname, người sử dụng có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo (DNC). (Ảnh: Chụp màn hình)
Theo thống kê, quá trình theo dõi, quản lý và vận hành “Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua đầu số 5656/156”, trong nửa đầu năm nay, Cục An toàn thông tin đã tiếp nhận 479.398 phản ánh của người sử dụng, trong đó có 1.493 phản ánh liên quan đến tên định danh, chiếm 0,35% trên tổng số phản ánh tiếp nhận được. Như vậy, ước tính mỗi tháng có gần 250 phản ánh liên quan đến tên định danh.
Trên cơ sở đó, Cục An toàn thông tin đã làm việc với 40 đơn vị sở hữu tên định danh bị phản ánh, đã có 32 đơn vị phải giải trình và thừa nhận sai phạm, sau đó đã có 21/32 đơn vị thực hiện khắc phục các vi phạm này.
Hầu hết các đơn vị đã vi phạm quy định về trách nhiệm của người quảng cáo, cụ thể là đã gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo vào các số thuê bao nằm trong Danh sách không quảng cáo; gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo khi chưa có sự đồng ý trước của người nhận.
Trước đó, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP (ngày 14/8/2020) về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác đã quy định rõ việc sử dụng tên định danh trong hoạt động quảng cáo bằng tin nhắn, gọi điện thoại.
Theo đó, các cá nhân, tổ chức khi sử dụng tên định danh để quảng cáo có trách nhiệm: chỉ gửi tin nhăn, cuộc gọi quảng cáo khi được cấp tên định danh và không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn hay cuộc gọi quảng cáo; không gửi tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo đến các số điện thoại trong danh sách không quảng cáo; chỉ được phép gửi tin nhắn hay gọi điện quảng cáo khi người sử dụng đồng ý trước về việc nhận quảng cáo...
Việc xử lý các đơn vị quảng cáo sử dụng tên định danh - brandname được cấp để phát tán tin nhắn, cuộc gọi rác là một trong những biện pháp đang được Bộ TT&TT thực hiện chỉ đạo của Chính phủ để bảo vệ người dùng dịch vụ viễn thông.
Thanh Phong