Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội vừa phát đi cảnh báo khẩn về việc xuất hiện nhiều đối tượng giả mạo cán bộ Trung tâm để lừa đảo người dân dưới nhiều hình thức tinh vi, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín cơ quan và quyền lợi của công dân.
Trong thời gian gần đây, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội ghi nhận nhiều phản ánh từ người dân về việc nhận được các cuộc gọi, tin nhắn từ các đối tượng giả danh là cán bộ của Trung tâm. Những kẻ này yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc chuyển khoản để “xử lý hồ sơ nhanh” hoặc “tránh bị phạt”.
Chiêu trò tinh vi, đánh vào tâm lý lo ngại
Các đối tượng thường gọi điện thông báo rằng hồ sơ hành chính như đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, đăng ký hộ khẩu… đang bị “treo” do thiếu giấy tờ hoặc sai thông tin. Sau đó, chúng dụ dỗ người dân nộp tiền “giải quyết nhanh” hoặc gửi đường link giả mạo website Trung tâm để lấy cắp dữ liệu.
Trung tâm khẳng định không thu phí ngoài quy định
Đại diện Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội cho biết: “Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu người dân chuyển tiền qua điện thoại, không thu bất kỳ khoản phí nào ngoài quy định, và không liên hệ qua các nền tảng không chính thức như Zalo hay Facebook. Mọi thông báo liên quan đến hồ sơ đều được thực hiện qua hệ thống cổng dịch vụ công hoặc tại quầy tiếp nhận.”
Trung tâm cũng nhấn mạnh, toàn bộ quá trình xử lý thủ tục hành chính đều có mã hồ sơ, tra cứu công khai, minh bạch trên Cổng dịch vụ công thành phố Hà Nội tại địa chỉ: "https://dichvucong.hanoi.gov.vn."
Người dân cần cảnh giác và báo ngay cho cơ quan chức năng
Trước diễn biến phức tạp của thủ đoạn lừa đảo, Trung tâm khuyến cáo người dân:
Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai tự xưng là cán bộ Trung tâm nếu không kiểm tra được danh tính rõ ràng.
Không nhấp vào các đường link lạ, nghi ngờ giả mạo cổng dịch vụ công.
Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần báo ngay cho cơ quan công an nơi gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp với Trung tâm qua tổng đài: 024.35.666.828.
Việc nâng cao cảnh giác, phối hợp cùng cơ quan chức năng sẽ góp phần đẩy lùi các hành vi lợi dụng hệ thống hành chính công để trục lợi, giữ gìn môi trường hành chính hiện đại – công khai – minh bạch.
Đình Sáng