Quảng cáo mỹ phẩm có công dụng chữa trị bệnh từ lâu đã được các nhà chuyên môn và cơ quan chức năng cảnh báo. Thế nhưng tình trạng này vẫn diễn ra khá phổ biến tại nhiều cơ sở, nhất là trên nền tảng trực tuyến. Trang web https://konni39.com/ thuộc chuỗi bán lẻ Konni39 cũng đang xuất hiện vấn đề này.
Theo ghi nhận của PV Thương Trường, tại trang web https://konni39.com/, cơ sở này đang giới thiệu và bán rất nhiều sản phẩm hàng hoá được cho là có xuất xứ từ Nhật Bản, trong đó có rất nhiều hàng hoá là mỹ phẩm, thực phẩm chức năng… Đáng chú ý, trong số rất nhiều mỹ phẩm được giới thiệu và bán tại trang web này, có những sản phẩm được quảng cáo với công dụng trị bệnh khiến người tiêu dùng hiểu lầm và hoang mang.
Cụ thể, với sản phẩm xà phòng rửa mặt Pelican Facial Soap Deitanseki (150g), cơ sở này đang quảng cáo có công dụng trị mụn. Trong phần giới thiệu về sản phẩm, cơ sở này khẳng định đây “... là phương pháp hữu hiệu giúp trị sạch mụn đỏ, mụn sưng trên bề mặt da, kích thích tiêu trừ mụn ẩn dưới da, đồng thời nuôi dưỡng và tái tạo da”. Không chỉ vậy, cơ sở Konni39 còn sử dụng tiêu đề “xà phòng rửa mặt trị mụn Pelican Facial Soap Deitanseki 150g”.
Sản phẩm xà phòng rửa mặt Pelican Facial Soap Deitanseki được cơ sở Konni39 quảng cáo "là phương pháp hữu hiệu giúp trị sạch mụn đỏ, mụn sưng trên bề mặt da, kích thích tiêu trừ mụn ẩn dưới da". Ảnh chụp màn hình website
Ở một sản phẩm xà phòng khác, có tên gọi là Pelican For Back (loại 135g), cơ sở này ngang nhiên khẳng định: “Xà phòng trị mụn lưng For Back là sản phẩm đặc trị mụn lưng của Pelican Nhật Bản; Chỉ sau 2-3 tuần sử dụng, tình trạng mụn lưng sẽ được cải thiện rõ rệt…”.
Theo lời quảng cáo từ cơ sở này, sản phẩm Pelican For Back “được chiết xuất từ than bùn núi lửa, giúp làm sạch sâu, điều trị và ngăn ngừa mụn trứng cá ở lưng, body; Giúp trị sạch mụn lưng, ngăn chặn vi khuẩn để tránh hình thành mụn mới, làm sạch sâu lỗ chân lông, duy trì độ ẩm”…
Xà phòng Pelican For Back (loại 135g) được quảng cáo có công dụng trị sạch mụn đỏ, mụn sưng. Ảnh chụp màn hình website
Để kiểm chứng và xác thực thông tin liên quan đến vấn đề nêu trên, PV Thương Trường đã nhiều lần liên lạc, nhưng cho đến nay vẫn chưa thể kết nối được với chuỗi bán lẻ Konni39 này.
Quảng cáo là vậy, nhưng theo Căn cứ tại điểm b khoản 4 Điều 20 Luật Quảng cáo 2012 quy định về điều kiện quảng cáo mỹ phẩm: Quảng cáo mỹ phẩm phải có phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm theo quy định của pháp luật về y tế. Cụ thể theo quy định tại Điều 4 Nghị định 181/2013/NĐ-CP, nội dung quảng cáo mỹ phẩm phải phù hợp với các tài liệu sau đây, gồm: Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm theo quy định của pháp luật về dược; Tài liệu chứng minh tính an toàn, hiệu quả của mỹ phẩm và tuân thủ theo hướng dẫn về công bố tính năng sản phẩm mỹ phẩm của hiệp hội quốc tế (nếu có).
Nghị định số 181/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định, “không được gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng là thuốc chữa bệnh qua việc sử dụng các công dụng “điều trị” để quảng cáo”. Cùng với đó, việc sử dụng câu từ quảng cáo các tính năng của sản phẩm mỹ phẩm phải đáp ứng Hướng dẫn của ASEAN về công bố tính năng sản phẩm mỹ phẩm. Theo đó, sản phẩm chăm sóc da không được sử dụng những từ như xóa sẹo, ngăn ngừa, làm lành, trị mụn, trị nám, trị sắc tố... Các từ mang ý nghĩa chữa cho khỏi như "trị", "điều trị", "chữa trị" không được chấp nhận trong quảng cáo mỹ phẩm.
Quy định của pháp luật đều rất rõ, việc chuỗi bán lẻ Konni39 ngang nhiên “vẽ” công dụng chữa trị bệnh như thuốc của một số sản phẩm như nêu trên là hành vi vi phạm pháp luật về quảng cáo, gây hiểu lầm giữa mỹ phẩm với thuốc, có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng? Câu hỏi đặt ra là các sản phẩm mỹ phẩm bán tại trang web https://konni39.com/ liệu đã được cấp phép trước khi đưa ra thị trường hay chưa? Nếu chất lượng sản phẩm không như quảng cáo, người tiêu dùng có được đền bù hay bồi thường khi đã sử dụng sản phẩm?
Theo thông tin được giới thiệu trên trang web https://konni39.com/, công ty chủ quản chuỗi cửa hàng bán lẻ Konni39 tại Việt Nam là Công ty cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu HSC39, có địa chỉ đăng ký tại số nhà 106 Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. Mã số thuế: 0110042411 thuộc quản lý của Chi cục Thuế Quận Hai Bà Trưng. Đại diện pháp luật là người có tên Đỗ Thuỷ Nguyên.
Để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng cho người tiêu dùng, tránh nguy cơ “mất tiền oan” với kiểu quảng cáo gây hiểu lầm như trên, đề nghị các cơ quan quản lý, lực lượng chức năng vào cuộc tiến hành thanh kiểm tra, xử lý những vi phạm liên quan (nếu có).
Các chuyên gia y khoa cũng khuyến cáo, người bệnh khi bị các loại bệnh về da nên đến bệnh viện chuyên khoa da liễu thăm khám và có phác đồ điều trị kịp thời, hiệu quả. Không nên vì tin những sản phẩm bán tràn lan trên mạng "thổi phồng" công dụng coi mỹ phẩm như thuốc trị bệnh vừa tốn tiền lại không đạt hiệu quả như mong đợi.
Minh Đức