Bảo vệ NTD

11:37 11/07/2025

Cục Hàng không yêu cầu làm rõ vụ bánh mì 208.000 đồng tại sân bay Nội Bài

Ngày 10/7, Cục Hàng không Việt Nam phát đi công văn khẩn yêu cầu Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV), Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và Cảng vụ hàng không miền Bắc xác minh, làm rõ nội dung phản ánh chiếc bánh mì 208.000 đồng ở Nội Bài và xử lý nếu phát hiện vi phạm trong hoạt động bán hàng phi hàng không tại sân bay.

Sau khi nhận được phản ánh của báo chí về giá dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài trước tình trạng "Bánh mì 208.000 đồng ở Nội Bài, khách than đắt hơn sân bay quốc tế", ngày 10/7, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản yêu cầu xác minh, làm rõ các thông tin phản ánh và kịp thời chấn chỉnh các hành vi vi phạm (nếu có) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng.

Theo đó, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, trên cơ sở khoản 1 Điều 68 quy định "Doanh nghiệp cảng hàng không quyết định cho tổ chức, cá nhân thuê mặt bằng thuộc quyền quản lý, sử dụng của mình để cung cấp dịch vụ hàng không, phi hàng không theo quy định" phối hợp với Cảng vụ hàng không miền Bắc xác minh, làm rõ các nội dung phản ánh.

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài kiểm tra việc tuân thủ các quy định tại khoản 5 Điều 70 Nghị định 05/2021/NĐ- CP của Chính phủ về quản lý, khai thác cảng hàng không, sân bay (Nghị định 05/2021/NĐ-CP) của các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ phi hàng không tại nhà ga hành khách. Đồng thời, kịp thời chấn chỉnh ngay các nội dung bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ, quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Đối với Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam – CTCP, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu tăng cường công tác chỉ đạo hoạt động cung cấp dịch vụ phi hàng không tại các cảng hàng không; rà soát giá hàng hóa, dịch vụ đặc biệt là dịch vụ ăn, uống để đảm bảo giá bán tương xứng với chất lượng và không quá cao so mặt bằng chung của hàng hóa, dịch vụ cùng loại.

Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam – CTCP kịp thời chấn chỉnh ngay các nội dung bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ tại nhà ga hành khách, quyền lợi chính đáng của khách hàng; niêm yết công khai giá; bảo đảm văn minh, lịch sự, chu đáo.

Về phía Cảng vụ hàng không miền Bắc chủ trì, phối hợp với Cảng hàng không quốc tế Nội Bài xác minh, làm rõ các nội dung phản ánh; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm (nếu có) theo quy định.

Song song, Cảng vụ hàng không miền Bắc tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của khách hàng, chủ trì giải quyết các phản ánh, kiến nghị theo theo trách nhiệm của Cảng vụ hàng không được quy định tại khoản 4, khoản 8 Điều 9, khoản 4 Điều 70 Nghị định 05/2021/NĐ-CP ngày 25/01/2021.

Cục Hàng không yêu cầu làm rõ vụ bánh mì 208000 đồng tại sân bay Nội Bài — Chiếc bánh mì có giá 208.000 đồng tại ga quốc tế, sân bay Nội Bài

Trước đó, ngày 1/7, mạng xã hội xôn xao trước bài đăng của chị Nguyễn Ngọc Trà My (ở TP HCM) kể về trải nghiệm ẩm thực không tốt tại sân bay Nội Bài (Hà Nội).

Theo phản ánh của chị Trà My, do phải chờ đợi lâu và cảm thấy đói bụng nên chị quyết định mua một chiếc bánh mỳ với giá 7,9 USD (khoảng 208.000 đồng). Vị khách này so sánh mức giá này với nhiều sân bay quốc tế và cho rằng “thậm chí còn đắt hơn cả tại Singapore hay Nhật Bản”.

Câu chuyện về chiếc bánh mì 208.000 đồng chị My chia sẻ nhận về hàng chục nghìn lượt tương tác, bình luận. Nhiều người đồng tình cho rằng, giá các loại đồ ăn, nước uống ở hai sân bay lớn là Nội Bài và Tân Sơn Nhất luôn khiến họ giật mình. Các hàng quán ở khu vực ga quốc tế luôn có giá cao hơn ga quốc nội và cao gấp nhiều lần mặt bằng chung thị trường.

Trung Anh