Sau những thông tin phản ánh trên Tạp chí Thương Trường về quảng cáo Femi, Sở Y tế Bắc Ninh đã hậu kiểm, xử phạt Mincy Group 35 triệu đồng, buộc cải chính và gỡ nội dung vi phạm. Việc doanh nghiệp thực hiện yêu cầu khắc phục, cùng trách nhiệm giám sát của cơ quan quản lý, tiếp tục cần được làm rõ.
Từ phản ánh đến quyết định xử phạt
Ngày 10/7/2026, Tạp chí Thương Trường đăng bài đầu tiên phản ánh hoạt động quảng bá Femi với những thông điệp khẳng định vị thế dẫn đầu và hiệu quả làm đẹp nhanh. Nội dung bài viết đặt câu hỏi về tài liệu chứng minh các thông tin doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng.
Sau khi tuyến bài được đăng tải, Sở Y tế Bắc Ninh đã vào cuộc kiểm tra hoạt động của doanh nghiệp. Theo Quyết định số 55/QĐ-XPHC ngày 7/9/2026, đoàn hậu kiểm trực tiếp làm việc tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ MINCY GROUP ngày 24/8, phát hiện hành vi quảng cáo mỹ phẩm có nội dung không phù hợp hồ sơ công bố.
Doanh nghiệp có trụ sở tại số 311 đường Trần Phú, phường Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh. Người đại diện theo pháp luật là bà Nguyễn Thị Phương Thảo, Giám đốc công ty.
Hai sản phẩm được nêu trong quyết định gồm Femi Ultimate Lumination Massage Cream, quảng cáo đăng ngày 21/7, và Femi Hydrating B5 Serum, quảng cáo đăng ngày 28/7/2026. Các nội dung xuất hiện trên trang Facebook “Femi Vietnam”, có số điện thoại liên hệ của công ty. Quyết định ghi nhận trang này do bà Nguyễn Thị Phương Thảo quản lý, sử dụng.
Qua đối chiếu, cơ quan chức năng xác định quảng cáo có những nội dung không phù hợp hồ sơ công bố, như “nâng cơ, cải thiện đàn hồi, khóa ẩm, khiên chắn UV đa tầng, chống lão hóa”. Văn bản chưa phân tách từng thông điệp tương ứng với mỗi sản phẩm.
Công ty bị xử phạt 35 triệu đồng. Quyết định ghi nhận không có tình tiết tăng nặng, giảm nhẹ; đến thời hạn giải trình, cơ sở không thực hiện quyền giải trình.
Trước thời điểm hậu kiểm, trong phản hồi được Thương Trường đăng ngày 6/8, doanh nghiệp thừa nhận thiếu sót trong quảng cáo, giải thích một số nhân sự truyền thông tự biên soạn, đăng tải khi chưa được lãnh đạo phê duyệt. Công ty đồng thời cho biết đã rà soát và gỡ nội dung bị phản ánh.
Cho tới thời điểm bài báo này được đăng tải Tập đoàn Mincy chưa cung cấp các căn cứ chứng minh sản phẩm này là "xu hướng làm đẹp số 1" tới phóng viên Tạp chí Thương Trường
Đặt phản hồi này cạnh kết quả hậu kiểm, câu hỏi cần làm rõ là hai bài quảng cáo ngày 21 và 28/7 có thuộc đợt rà soát doanh nghiệp từng thông tin hay không. Nếu có, các nội dung được xử lý vào thời điểm nào, bằng cách nào và ai kiểm tra kết quả?
Thông tin về người quản lý trang Facebook cũng đặt ra yêu cầu làm rõ trách nhiệm kiểm soát nội dung. Việc Giám đốc quản lý, sử dụng trang chưa đủ chứng minh người đứng đầu trực tiếp duyệt từng bài, nhưng lời giải thích về nhân viên tự đăng tải cần được đối chiếu với quy trình phân quyền và giám sát thực tế.
Quyết định lần này xác định hành vi quảng cáo không phù hợp hồ sơ công bố; không ghi nhận xử phạt riêng thông điệp khẳng định vị thế dẫn đầu, cũng không kết luận sản phẩm kém chất lượng. Những vấn đề khác từng được phản ánh cần được làm rõ theo phạm vi xác minh của cơ quan quản lý.
Gỡ quảng cáo, còn phải cải chính
Cùng với hình thức phạt tiền, Sở Y tế Bắc Ninh buộc doanh nghiệp cải chính thông tin đối với hành vi vi phạm. Công ty còn phải tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm trên các phương tiện đã tùng dùng để truyền tải nội dung quảng cáo theo nội dung quyết định.
Thời hạn thực hiện các biện pháp khắc phục là 15 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Phòng Nghiệp vụ Dược được giao theo dõi, giám sát; UBND phường Từ Sơn được gửi văn bản để biết và phối hợp thực hiện.
Yêu cầu cải chính đặt ra một trách nhiệm cụ thể với doanh nghiệp, giúp khách hàng nhận biết những thông tin quảng cáo phải điều chỉnh. Một bài đăng được xóa có thể hạn chế người xem tiếp tục tiếp cận nội dung đó, nhưng người đã đọc, đã mua hoặc đã lựa chọn dịch vụ dựa trên quảng cáo vẫn cần được thông tin lại.
Quyết định xử phạt Tập đoàn Mincy của Sở Y tế Bắc Ninh
Công ty sẽ cải chính ở đâu, nội dung thế nào và người từng tiếp cận quảng cáo có thể nhận biết bằng cách nào? Nếu thông điệp đã được sử dụng trong tài liệu bán hàng hoặc chuyển tới đại lý, spa, doanh nghiệp có rà soát và thông báo điều chỉnh tới các đầu mối này hay không?
Đây là những thông tin cần được công khai để việc khắc phục có thể kiểm chứng. Nội dung cải chính cần chỉ rõ sản phẩm liên quan, thông tin quảng cáo không phù hợp và công dụng được thể hiện trong hồ sơ công bố, tránh khiến khách hàng tiếp tục hiểu sai.
Về việc công khai quyết định, tại thời điểm rà soát ngày 10/9/2026, chưa tìm thấy kết quả đăng tải Quyết định số 55/QĐ-XPHC qua các truy vấn tên doanh nghiệp, tên sản phẩm và số văn bản trên tên miền website Sở Y tế Bắc Ninh. Tuy nhiên, việc truy cập trực tiếp website gặp lỗi hết thời gian chờ, nên kết quả này chưa đủ để khẳng định Sở chưa đăng tải.
Sở Y tế Bắc Ninh cần làm rõ quyết định xử phạt đã được đăng tải hay chưa. Nếu đã công bố, Sở có thể cung cấp đường dẫn để người dân thuận tiện tra cứu. Nếu chưa, cần cho biết lý do và thời điểm dự kiến đăng tải.
Việc công bố thông tin xử lý, cùng kết quả khắc phục, sẽ giúp người mua có nguồn đối chiếu chính thức. Đồng thời, đây cũng là cơ sở để theo dõi doanh nghiệp đã thực hiện yêu cầu cải chính và xử lý quảng cáo đến đâu.
Bản quyết định được cung cấp chưa ghi ngày doanh nghiệp nhận văn bản, nên chưa thể xác định thời điểm hết hạn khắc phục. Điều cần theo dõi tiếp theo là nội dung cải chính, bằng chứng xử lý quảng cáo và kết quả giám sát. Với khách hàng, quyết định xử phạt cần được tiếp nối bằng những thông tin rõ ràng để họ hiểu đúng về sản phẩm mình đang lựa chọn.
Quốc Toản