Nhiều người 'sập bẫy' combo du lịch giá rẻ dịp nghỉ lễ

Nghỉ lễ 30/4 – 1/5 kéo dài 5 ngày khiến nhu cầu du lịch của người dân tăng cao. Lợi dụng điều này, đối tượng lừa đảo đã vẽ ra những gói combo du lịch giá rẻ không tưởng để dụ khách hàng. Khi khách hàng trả trước tiền cọc đối tượng lừa đảo ngay lập tức chặn liên lạc và biến mất.

Của rẻ là của ôi

Hiện nay, trên các mạng xã hội, không khó để tìm thấy những cộng đồng bán voucher, combo du lịch giá rẻ “giật mình” như: Hot deals voucher & combo tour toàn quốc; săn tour du lịch 5 sao giá rẻ; combo du lịch giá rẻ; Du lịch giá rẻ...

Để thu hút người mua, nhiều fanpage còn tung ra các gói khuyến mại như miễn phí bữa ăn sáng, hỗ trợ xe đưa đón tận sân bay. Tuy nhiên, bên cạnh các chương trình kích cầu du lịch được các đơn vị lữ hành uy tín đưa ra, thì không ít người đã “vỡ mộng” khi gặp phải những gói du lịch giá rẻ lừa đảo.

Sắp đến kỳ nghỉ lễ, anh Hoàng Văn Hưng (Chung cư Victorya, Hà Đông, Hà Nội) đã đặt mua voucher du thuyền Hạ Long 5 sao. Khi thấy thông tin quảng cáo “Chương trình khuyến mại du thuyền Hạ Long Ambassador 5 sao, 3 ngày 2 đêm với giá chỉ 1,999 triệu đồng/khách”, trong khi đó giá tour thường ngày trên du thuyền này có mức 7,9 triệu đồng/người.

Thấy giá tour quá rẻ anh đã đặt mua cho 9 thành viên, với tổng số tiền là 18 triệu đồng. Để giữ voucher cho chuyến đi vào dịp nghỉ lễ tới, nhân viên tư vấn yêu cầu anh Hưng phải chuyển khoản 50% để đặt cọc.

Sau khi chuyển tiền, anh Hưng đã bị fanpage chặn tài khoản. Nghi ngờ bị lừa, anh liền liên hệ đến một đơn vị cung cấp loại hình tương tự thì được biết, không có đơn vị nào bán voucher với mức giá như trên. Email đã xác thực thanh toán cũng không còn phản hồi. Lúc này, anh Thắng mới biết mình đã mua phải voucher “ảo”.

Tương tự, chị Nguyễn Hoàng Yến (Nam Từ Liêm, Hà Nội) lên mạng xã hội săn tour du lịch giá rẻ cho cả gia đình đi Sapa. Sau khi khảo sát, chị Yến quyết định mua combo Sapa 3 ngày, 2 đêm trên một hội nhóm thanh lý voucher, bán tour du lịch với giá 10 triệu đồng dành cho 3 người, bao gồm bữa sáng.

Hí hửng vì đặt được tour du lịch giá rẻ nên mọi người trong gia đình chị Yến ai cũng phấn khởi. Thế nhưng, khi gọi điện lên để check phòng khách sạn trên Sapa, chị Yến tá hoả khi người của khách sạn trả lời không có thông tin đặt phòng như chị nói.

Ngay lúc đó chị Yến gọi điện cho người bán tour cho mình nhưng không liên lạc được. Họ chặn từ số điện thoại, Zalo, Facebook của chị Yến. Đến lúc này thì chị Yến biết chắc mình bị lừa.

Đau khổ nhất có lẽ phải kể đến trường hợp của bạn Phan Việt Anh, 21 tuổi (sinh viên Đại học Công Đoàn). Biết kỳ nghỉ 30/4-1/5 này được nghỉ dài nên Việt Anh và nhóm bạn thân của mình đã lên kế hoạch đi du lịch Đà Nẵng.

Để có đủ tiền đi du lịch, Việt Anh và các bạn của mình đã không chỉ tiết kiệm chi tiêu và đi làm thêm trước đó vài tháng. Việt Anh được các bạn tín nhiệm giao cho việc đặt vé, đặt phòng. Để săn được combo rẻ nhất Việt Anh đã phải lùng sục các hội nhóm, các trang mạng bán tour giá rẻ.

Cuối cùng Việt Anh chốt gói 3 triệu/người bao gồm cả vé máy bay khứ hồi, khách sạn 4 ngày 3 đêm và ăn sáng miễn phí. Để cho chắc ăn, người bán vé tour yêu cầu Việt Anh chuyển khoản trước 50%. Nghĩ đây là luật rồi nên Việt Anh cũng không đắn đo gì mà gom tiền của các bạn để đặt cọc. Thế nhưng, chỉ 1 ngày sau khi đã chuyển khoản, Việt Anh gọi người này để hỏi thêm một số thủ tục thì số điện thoại luôn trong tình trạng thuê bao.

Người dân cần tỉnh táo lựa chọn gói du lịch uy tín

Thời buổi công nghệ 4.0, không ít người tiêu dùng đã tìm kiếm thông tin, tìm kiếm các tour du lịch, vé máy bay giá rẻ hay “săn” voucher giảm giá trên mạng. Lợi dụng việc này, nhiều cá nhân, tổ chức đã dùng các chiêu trò tinh vi, tung các thông tin “siêu giảm giá” 30 - 50% so với giá gốc để lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng.

Trước đó, Ngày 12/10/2023, Cục Cảnh sát hình sự, Bộ Công an đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can Trần Hà Mi (27 tuổi, trú tại tỉnh Quảng Ninh); T.T.N (26 tuổi, trú tại tỉnh Lai Châu) và N.T.H (27 tuổi, trú tại TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa) cùng về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Theo Cục Cảnh sát hình sự, kết quả điều tra ban đầu xác định, từ tháng 4 đến thời điểm bị bắt, các bị can trên đã thông qua ứng dụng Telegram thỏa thuận với một nghi phạm có tên là “Sam” (chưa rõ nhân thân, lai lịch) để cùng nhau lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua hình thức quảng cáo đại lý nhận đặt tour du lịch, vé máy bay, phòng khách sạn tại các khu du lịch nghỉ dưỡng…

Theo thỏa thuận phân công nhiệm vụ, Sam sẽ cung cấp cho Mi, N và H các tài khoản Facebook có hàng nghìn người theo dõi để đăng bài quảng cáo bán tour du lịch, vé máy bay… Sam cũng cung cấp các tài khoản ngân hàng không chính chủ cho ba bị can để nhận tiền lừa đảo của các bị hại.

Sau khi có khách hàng liên hệ, nhóm nghi phạm sẽ dùng Facebook, Zalo để nhắn tin, thỏa thuận về số lượng phòng, số lượng vé máy bay, số tiền phải trả.

Đáng chú ý, các bị can còn lợi dụng chính sách trong thời gian 24 giờ không phải chuyển trả tiền để truy cập trang booking.com đặt phòng khách sạn và truy cập trang web của các hãng hàng không đặt vé máy bay. Sau khi có mã đặt phòng, mã đặt vé máy bay, nhóm này gửi cho khách hàng để tạo niềm tin và yêu cầu họ chuyển trả tiền đến các tài khoản ngân hàng không chính chủ rồi chiếm đoạt.

Sau các phi vụ lừa đảo thành công, nhóm nghi phạm sẽ chặn liên lạc bằng cách xóa kết bạn Facebook, Zalo với khách hàng, rồi chiếm đoạt toàn bộ số tiền mà họ đã chuyển trả mua tour du lịch. Cục Cảnh sát hình sự cho biết, với thủ đoạn như trên, các đối tượng lừa đảo đã chiếm đoạt tổng số tiền lên đến hàng tỉ đồng của nhiều bị hại trên phạm cả nước. Phần lớn là các khách hàng có nhu cầu mua tour du lịch, đặt phòng khách sạn tại các khu du lịch VIP.

Lý giải nguyên nhân khiến một số công ty lữ hành, khách sạn tung ra combo giá rẻ, Chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình chia sẻ, combo du lịch giá rẻ là sự kết hợp của hai hay nhiều dịch vụ du lịch, phổ biến nhất là vận chuyển (vé máy bay) và lưu trú (khách sạn, resort). Giá của combo cũng thấp hơn tour vì dịch vụ hạn chế. “Tuy nhiên, khách hàng dễ bị người bán “bẫy” bằng những thông tin mập mờ nên khách hàng cần tỉnh táo, cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn”, ông Bình khuyến cáo.

Theo Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT), để tránh tiền mất tật mang khi mua  combo giá rẻ, người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin khi lựa chọn các gói du lịch, nên lựa chọn dịch vụ đặt tour, đặt phòng, vé máy bay của những công ty uy tín hoặc qua các ứng dụng du lịch.

Đồng thời cần cảnh giác khi nhận được lời mời chào mua gói tour với mức giá quá rẻ so với giá chung của thị trường. Bên cạnh đó đặc biệt thận trọng khi đơn vị du lịch yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để giữ chỗ, mà nên thực hiện giao dịch thanh toán trực tiếp để nắm rõ địa chỉ đối tác bán combo.

Đặc biệt, đối với các trang mạng xã hội (Fanpage) hoạt động mua bán, quảng bá các gói du lịch, vé máy bay giá rẻ, du khách nên chọn tải khoản đăng ký, có uy tín mà mình biết rõ thông tin của người bán. Sau khi đặt mua nên xác nhận lại thông tin đặt phòng, đặt vé máy bay để kịp thời phát hiện dấu hiệu lừa đảo.

Dưới góc độ cơ quan quản lý Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) Hoàng Quốc Hòa cho rằng, để tránh bị sập bẫy lừa đảo thông qua hình thức “Combo du lịch giá rẻ”, khách hàng cần yêu cầu nơi bán gói du lịch cung cấp thông tin về địa chỉ, số điện thoại của khách sạn nơi đến.

Từ đó kiểm tra với khách sạn về chương trình ưu đãi với đối tác bán tour có hay không. Đồng thời kiểm tra đơn vị bán tour du lịch phải có định danh rõ ràng, bao gồm địa chỉ văn phòng, nơi giao dịch cụ thể. Cũng theo ông Hoà, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam luôn cập nhật, công khai toàn bộ cơ sở dữ liệu chính thức, chính thống trên các nền tảng số.

Du khách có thể tra cứu để xác thực, kiểm tra thông tin mà các đối tượng cung cấp có đúng hay không. Để tránh mua phải bombo lừa đảo dịp lễ, người dân nên tìm hiểu kỹ thông tin khi lựa chọn các gói du lịch, có thể đề nghị phái đối tác cho xem giấy phép hoạt động kinh doanh, chứng chỉ hành nghề của công ty lữ hành, du lịch.

Quang Anh