Vì sao Nestlé Việt Nam vẫn im lặng trước yêu cầu khắc phục hậu quả?

Dù bị Công an tỉnh Đồng Nai phạt 80 triệu đồng và yêu cầu khắc phục vi phạm quảng cáo sản phẩm “Sữa lúa mạch Nestlé Milo”, đến ngày 17/6, Nestlé Việt Nam vẫn chưa thông báo việc thu hồi hay cải chính nội dung sai phạm.

Từ ngày 15 đến 17/6, báo chí đã đồng loạt đưa tin về quyết định xử phạt Nestlé Việt Nam với hai hành vi vi phạm: cung cấp thông tin sai lệch gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng và sử dụng từ ngữ quảng cáo mang tính khẳng định tuyệt đối ("duy nhất", "số một", “tốt nhất”) khi không có tài liệu chứng minh.

Tuy nhiên, trên các kênh truyền thông chính thức của doanh nghiệp, hoàn toàn không có bất kỳ cập nhật hay động thái cải chính nào.

Nestlé Việt Nam bị phạt 80 triệu đồng do vi phạm quảng cáo Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đóng tại Khu công nghiệp Biên Hòa 2 phường An Bình thành phố Biên Hòa số tiền 80 triệu đồng vì đã có hành vi cung cấp thông tin và quảng cáo sản phẩm sai quy định

Qua tìm hiểu của phóng viên trang web chính thức, fanpage Facebook của Nestlé Việt Nam vốn là nơi đăng tải thường xuyên các nội dung quảng bá sản phẩm vẫn không có dấu hiệu tháo gỡ các quảng cáo cũ.

Trước sự im lặng này, nhiều người tiêu dùng đã đặt ra câu hỏi: Phải chăng doanh nghiệp đang "đếm ngày" chờ đến hạn bắt buộc mới chịu thực hiện nghĩa vụ pháp lý?

Chờ văn bản hay... chờ dư luận lắng xuống?

Nestlé Việt Nam đối mặt nguy cơ pháp lý Những kịch bản có thể xảy ra nếu bị kết luận sai phạm Sau khi Sở Y tế Đồng Nai chuyển hồ sơ sang Cơ quan Cảnh sát điều tra Dư luận đặt ra câu hỏi Nếu Nestlé Việt Nam bị kết luận có sai phạm doanh nghiệp này sẽ phải chịu trách nhiệm như thế nào

Một trong những lý do có thể khiến Nestlé Việt Nam “án binh bất động” là việc họ chưa nhận được đầy đủ văn bản yêu cầu thực thi từ cơ quan chức năng.

Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp được phép kéo dài thời gian phản hồi, bởi quy định pháp luật đã rất rõ ràng: Doanh nghiệp phải chủ động cải chính thông tin và gỡ bỏ các quảng cáo sai phạm trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế thiệt hại cho người tiêu dùng.

Vì vậy, vụ việc tại Việt Nam không còn là câu chuyện nội bộ của một chi nhánh, mà là vấn đề ảnh hưởng đến uy tín toàn cầu. Nếu Nestlé S.A. thực sự nghiêm túc với các cam kết của mình, họ không thể đứng ngoài.

Các nhà đầu tư, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng và giới truyền thông quốc tế có quyền đặt câu hỏi: "Nestlé toàn cầu có đang bảo vệ thương hiệu hay dung túng cho những hành vi coi thường pháp luật bản địa?".

Trong những ngày tới, công luận đang chờ đợi một phản hồi chính thức, không chỉ từ văn phòng đại diện tại TP.HCM, mà từ trụ sở Nestlé toàn cầu tại Thụy Sĩ. Bởi một thương hiệu toàn cầu không thể xây dựng bằng sự im lặng trong các vấn đề quốc gia.

Đình Sáng