Sự tự ý thay đổi thiết kế và nội thất bên trong căn hộ tại dự án Ecolife Capitol đang khiến nhiều khách hàng cho rằng, rất có thể Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Thủ đô, chủ đầu tư dự án này đã "rút ruột" công trình, đặt lợi ích của doanh nghiệp lên trên quyền lợi của khách hàng.
![]()
Tiến độ Dự án Ecolife Capitol đang bước vào giai đoạn hoàn thiện
Theo đơn thư phản ánh của tập thể khách hàng mua nhà tại dự án Ecolife Capitol gửi đến Tạp chí Thương Trường, được biết, hiện Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Thủ đô đã thực hiện dự án không đúng theo hợp đồng mua bán đã ký kết giữa khách hàng và chủ đầu tư.
Cụ thể, chủ đầu tư này đã tự ý thay đổi rất nhiều về thiết kế và danh mục hoàn thiện căn hộ so với hợp đồng đã ký, trực tiếp khảo sát tại hiện trường xây dựng, khách hàng mới tá hỏa khi nhiều hạng mục nội thất trong nhà bị sai như sàn gỗ, tay nắm cửa, bồn tắm, vách kính ngăn, giữa nhà bếp với ban công…
Theo khách hàng cho biết, việc xây dựng dự án đã sai lệch rất nhiều so với thiết kế căn hộ ban đầu. Theo đó, bản vẽ căn hộ trên Hợp đồng mua bán, cũng như bản vẽ chào quảng cáo của dự án này khi bán hàng thì các căn có diện tích 152m2, 111 m2, 103 m2, 75 m2, 49 m2 có thiết kế vách kính từ bếp nhìn ra logia phụ; Căn có diện tích 75 m2 có cửa kính nhìn ra ban công.
Tuy nhiên, theo khảo sát tại hiện trường thi công dự án Ecolife Capitol thì hiện tại chủ đầu tư đang xây tường ở các vị trí vách kính hoặc cửa kính nói trên.
Bên cạnh đó, cũng theo người dân, việc hoàn thiện dự án đã sai về danh mục nội thất trong căn hộ. Cụ thể, theo danh mục hoàn thiện căn hộ hộ trên thực tế khác xa so với trong hợp đồng. Trong hợp đồng ghi rõ sàn gỗ phòng khách có độ dày 12mm, tuy nhiên trên thực tế khảo sát tại hiện trường thi công thì chỉ có độ dày 8mm. Tay nắm cửa phòng ngủ thực tế là tay nắm tròn thay vì tay nắm ngang như hợp đồng. Nội thất nhà vệ sinh là vách kính tắm đứng thay vì bồn tắm nắm theo hợp đồng. Cửa phòng ngủ thực tế là chất liệu là composit thay vì gỗ công nghiệp như hợp đồng, vv... Điều này khiến nhiều cư dân vô cùng bức xúc.
Theo khách hàng tại dự án, sự thay đổi thiết kế và nội thất của chủ đầu tư dự án đã làm ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng căn hộ và sự đảm bảo cho cuộc sống của cư dân.
Trong khi đó, cũng theo người dân cho biết, trong Hợp đồng ký kết giữa hai bên đã có quy định rõ: Khi có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến căn hộ, CĐT phải có trách nhiệm thông báo cho khách hàng biết và cùng thỏa thuận thực hiện những thay đổi đó sau khi được sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản. Tuy nhiên, trên thực tế CĐT đã tự ý thay thi công và lắp đặt vật tư thiết bị không đúng với thiết kế cũng như danh mục hoàn thiện của hợp đồng mà không cần sự đồng ý hay chấp thuận của khách hàng.
Đáng nói hơn là những sai phạm nêu trên đều do khách hàng khảo sát hiện trường xây dựng phát hiện sai phạm chứ không phải CĐT thông báo cho khách hàng được biết - nhiều khách hàng bức xúc chia sẻ.
![]()
Phối cảnh đẹp như "mơ" tại dự án Ecolife Capitol
Trao đổi với phóng viên, một cư dân cho biết: “Chủ đầu tự thay đổi thiết kế so với hợp đồng và không hề có bất kỳ thông báo nào cho người dân. Như vậy rõ ràng là rất thiếu tôn trọng đối với khách hàng, làm ảnh hưởng đến quyền lợi và chất lượng cuộc sống sau này của cư dân tại dự án. Trong hợp đồng có nêu rõ sàn gỗ có độ dầy là 12mm, nhưng hiện tại chủ đầu tư rút bớt còn 8mm. Bên chạn đó, theo thiết kế có vách kính ra ban công, nhưng chủ đầu tư lại xây bít kín bằng tường gạch khiến căn hộ không đảm bảo về ánh sáng".
Sự tự ý thay đổi thiết kế và nội thất bên trong căn hộ của công ty Thủ Đô được nhiều khách hàng cho rằng, rất có thể chủ đầu tư đã "rút ruột" công trình, đặt lợi ích của doanh nghiệp lên trên quyền lợi của khách hàng.
"Theo như hợp đồng, tay nắm cửa là tay nắm gạt ngang có giá thành hơn 1 triệu VNĐ, tuy nhiên, chủ đầu tư đã thay đổi thành tay nắm tròn. Theo tham khảo trên thị trường giá thành chỉ có hơn 100 nghìn VNĐ/bộ. Tương tự, chủ đầu tư đã tự ý thay bồn tắm nằm sang vách kính đứng, không thông qua ý kiến của người dân. Trong khi đó, bồn tắm nằm, có giá trị hơn vách tắm kính đứng nhưng phía chủ đầu tư không đưa ra bất kỳ phương án nào để hỗ trợ người dân".
"Sở dĩ chúng tôi mua nhà tại dự án này là vì đã tham quan nhà mẫu dự án và xem rất kỹ từng hạng mục trong hợp đồng, thấy chất lượng căn hộ đảm bảo, chúng tôi mới mua nhà. Thế nhưng, sắp nhận nhà mà chất lượng như vậy thì thật đáng thất vọng, chẳng khác nào bị "quả lừa" từ CĐT, bỏ tiền mua “đồ xịn” để sử dụng hàng kém chất lượng" - một khách hàng khác bức xúc chia sẻ.
Trong buổi đối thoại với cư dân ngày 10/3 vừa qua, bà Nguyễn Xuân Hương, Giám đốc Kinh doanh, Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Thủ đô đã xác nhận: "Về những thay đổi trong thiết kế và nội thất tại dự án , CĐT xin nhận lỗi với khách hàng, bởi, lẽ ra chúng tôi phải có sự thông báo từ trước với cư dân. Chúng tôi rất mong cư dân thông cảm".
Tuy nhiên, theo những cư dân của dự án này cho biết, hiện, phía CĐT vẫn chưa đưa ra được phương án giải quyết nào khắc phục hậu quả cho cư dân, trong khi đó, chỉ còn hơn 1 tháng nữa, dự án sẽ tiến hành bàn giao nhà!
Tạp chí Thương Trường sẽ tiếp tục thông tin vụ việc.
Nguyễn Duy Trung