Trước phản ánh của một số doanh nghiệp về việc khó tiếp cận gói tín dụng hỗ trợ 300.000 tỷ đồng từ các ngân hàng thương mại, NHNN đã có văn bản gửi NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố yêu cầu thiết lập ngay và công khai số đường dây nóng để hỗ trợ khách hàng khắc phục ảnh hưởng của COVID-19.
Yêu cầu công khai đường dây nóng hỗ trợ người dân và doanh nghiệp vay vốn
Cơ quan ngân hàng trung ương ngày 17/4 cho hay, việc thiết lập đường dây nóng tại các địa phương nhằm đảm bảo chính sách hỗ trợ của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) nhanh chóng đi vào cuộc sống, góp phần giúp doanh nghiệp và người dân tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, ổn định và tiếp tục phát triển sản xuất – kinh doanh.
Chi nhánh NHNN các địa phương theo đó được yêu cầu thiết lập ngay số điện thoại đường dây nóng tại NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố để tiếp nhận và xử lý kịp thời, triệt để các kiến nghị, đề xuất và khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp, các Hiệp hội trên địa bàn liên quan đến Thông tư 01/2020 của NHNN về chính sách cơ cấu, miễn giảm lãi vay.
Đồng thời thông báo công khai số điện thoại đường dây nóng trên các phương tiện thông tin đại chúng và gửi các Hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn để doanh nghiệp, người dân biết.
Thống đốc cũng yêu cầu Giám đốc NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố thường xuyên kiểm tra, chỉ đạo các ngân hàng trên địa bàn triển khai quyết liệt Thông tư 01 và hướng dẫn của hội sở chính; xử lý nghiêm, kịp thời các trường hợp thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, phiền hà cho doanh nghiệp, người dân dẫn đến các thắc mắc, khiếu kiện.
Ngày 17/4, Ngân hàng Nhà nước TP.HCM đã công bố số điện thoại đường dây nóng (028) 38.211.230 tiếp nhận và xử lý các kiến nghị, vướng mắc khó khăn của người dân và doanh nghiệp, các sở, ban, ngành, hiệp hội trên địa bàn tỉnh về việc hỗ trợ khách hàng vay bị ảnh hưởng do dịch bệnh Covid-19 theo Thông tư 01/2020/TT-NHNN.
"Nếu khó khăn, vướng mắc thuộc khâu tổ chức thực hiện, liên quan đến hành chính, con người, làm phát sinh phiền hà cho doanh nghiệp thì kiên quyết xử lý và giải quyết tại đơn vị, tại nơi phát sinh nhằm hỗ trợ và tháo gỡ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể phản ánh qua số điện thoại đường dây nóng của NHNN Chi nhánh TP là 028.38.211.230" – lãnh đạo NHNN chi nhánh TP HCM khẳng định.
Tính đến cuối tháng 3/2020, tổng số tiền được các ngân hàng cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ và miễn giảm lãi cho vay mới khoảng trên 300.000 tỉ đồng.
Đáng chú ý trong số này, các ngân hàng cơ cấu lại thời hạn trả nợ và giữ nguyên nhóm nợ cho khoảng khoảng 18.000 tỉ đồng, miễn giảm lãi và điều chỉnh lãi suất là khoảng 126.500 tỉ đồng và cho vay mới với doanh số cho vay xấp xỉ 180.000 tỉ đồng.
Một nội dung được đông đảo người dân quan tâm là tới đây trong các giải pháp thực hiện an sinh xã hội, Ngân hàng Nhà nước sẽ hướng dẫn Ngân hàng Chính sách xã hội để thực hiện các thủ tục cho vay tái cấp vốn cho ngân hàng này khoảng 16.000 tỉ đồng với lãi suất 0% để cho vay người lao động bị ngừng việc tạm thời.
Hà Anh (T/H)