Doanh nghiệp lên sàn thương mại điện tử phải tránh "treo đầu dê, bán thịt chó"

Doanh nghiệp lên sàn thương mại điện tử phải tạo dựng được lòng tin với khách hàng tránh tình trạng "treo đầu dê, bán thịt chó", nếu không tạo dựng được uy tín thì doanh nghiệp rất khó có thể trụ được.

Doanh nghiệp bán lẻ đang chịu áp lực lớn từ "bão giá"

Đầu năm 2022 thị trường có nhiều biến động, trên thị trường, nhiều hàng quán đã điều chỉnh giá mới. Trong khi hệ thống phân phối, nhà bán lẻ cho biết trước đó đã nhận được đề nghị điều chỉnh giá bán từ nhà cung cấp.

Số liệu của Tổng cục Thống kê cho thấy, so với cùng kỳ năm ngoái, CPI tháng 2 tăng 1,42%. Nguyên nhân chính là giá xăng dầu tăng theo giá thế giới, cộng với giá lương thực, thực phẩm, ăn uống ngoài gia đình và giá dịch vụ giao thông công cộng tăng từ tết đến nay.

Theo đó, hàng loạt doanh nghiệp thừa nhận đang chịu sức ép tăng giá rất lớn, nhiều doanh nghiệp cho hay, cùng với việc giá xăng dầu và gas tăng, giá nguyên vật liệu như bột mì và bơ tăng mạnh nhất nên những sản phẩm thuộc ngành thực phẩm đồ khô, bánh kẹo, mì, bột làm bánh các loại,… cũng tăng theo. Nếu tình trạng này kéo dài, nhiều doanh nghiệp sẽ phải điều chỉnh tăng giá vì áp lực đầu vào, nguyên liệu, chi phí sản xuất rất lớn.

Mặt khác, trong bối cảnh sức mua vẫn còn thấp, nếu giá cả các mặt hàng tăng, người tiêu dùng sẽ cắt giảm chi tiêu. Theo các nhà bán lẻ, với vai trò trung gian đưa hàng hóa đến người tiêu dùng, tất cả đang nỗ lực đàm phán, cố gắng giữ giá nhất có thể, thậm chí phải bật chế độ khuyến mại để kích cầu tiêu dùng. Với những mặt hàng nào có mức tăng giá quá cao sẽ nhập số lượng ít, thậm chí tạm ngưng nhập.

Lý giải nguyên nhân giá cả tại siêu thị bình ổn, theo đại diện Bộ Công thương, giá thực phẩm trong siêu thị, cửa hàng tiện lợi rẻ hơn ngoài chợ truyền thống có nguyên nhân do chủ động được nguồn cung ứng hàng hóa theo hợp đồng dài hạn 3 tháng đến 6 tháng. Các doanh nghiệp bán lẻ, siêu thị có sự chia sẻ với cơ quan quản lý và người tiêu dùng, giữ giá để kích cầu tiêu dùng, góp phần phục hồi kinh tế.

Tuy nhiên, đại diện Bộ Công thương cũng nhận định, áp lực tăng giá xăng dầu và ảnh hưởng của xung đột Nga - Ukraine cũng đang tác động đến tâm lý kinh doanh của doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ, nên một số nhà cung ứng hàng hóa đã đề nghị tăng giá, sẽ tạo áp lực điều chỉnh giá sản phẩm trong thời gian tới.

Phát triển bán lẻ đa kênh trên sàn thương mại điện tử

Chia sẻ với Phóng viên Thương Trường,  các chuyên gia nhận định, “thực ra sàn thương mại điện tử là một trong những xu hướng tất yếu cho sự phát triển của nền kinh tế số và sự phát triển chung trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0”.

Rõ ràng việc phát triển thương mại điện tử chỉ là bước ban đầu trong phát triển nền kinh tế số, phát triển sàn thương mại điện tử làm giảm chi phí cho doanh nghiệp trong phân phối các sản phẩm dịch vụ, hàng hóa đến tiêu dùng. Đồng thời thương mại điện tử giúp tiết kiệm được thời gian cho việc tiếp cận thị trường và điều chỉnh xu hướng của nền kinh tế.

Từ đó, góp phần làm cho vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế của các doanh nghiệp được tốt hơn, với thương mại điện tử chúng ta chỉ cần "một trang web là có thể cho cả thế giới biết mình là ai" từ đó có thể mở rộng thị trường cho doanh nghiệp và cá nhân không chỉ trong phạm vi một quốc gia mà trên phạm vi toàn cầu.

Các chuyên gia nhấn mạnh, thương mại điện tử là một trong những điều rất thuận lợi để các doanh nghiệp có thể gắn kết lại và tạo ra được những liên kết để hỗ trợ lẫn nhau trong sản xuất kinh doanh, lưu thông. Vì thế việc phát triển thương mại điện tử và sàn thương mại điện tử là một trong những đòi hỏi rất cấp bách đối với nền kinh tế và đối với doanh nghiệp.

Để sàn thương mại điện tử có thể trở thành một nơi gắn kết thì nó đòi hỏi phải nền tảng của sàn phải đảm bảo tính ổn định cao, sự thông thoáng nhưng đồng thời đáp ứng được nhu cầu giao tiếp với số đông, thì thương mại điện tử mới có thể phát triển mạnh mẽ. Bên cạnh đó cần chú trọng vào tính an toàn và bảo mật của hệ thống là rất quan trọng. Trong điều kiện kinh tế số đây là một trong những đòi hỏi bắt buộc, chi phí cho hoạt động sàn thương mại điện tử phải ở mức hợp lý và phải thực sự tạo ra được khả năng kết nối tốt hơn nhiều so với các chi phí phải bỏ ra. Điều này sẽ thúc đẩy doanh nghiệp tích cực tham gia. Tuy nhiên phải tuân thủ luật pháp việt nam và phải phù hợp với luật pháp quốc tế.

Chia sẻ với PV Thương Trường, PGS.TS Ngô Trí Long, nguyên Viện trưởng Viện Nghiên cứu thị trường giá cả, Bộ Tài chính nêu quan điểm: “Hậu covid hành vi tiêu dùng của người dân đã thay đổi, đây được xem là cơ hội tốt cho ngành bán lẻ cho thương mại điện tử, khi trước đây là bán hàng trực tiếp, tuy nhiên trước sự thay đổi của thị trường, cũng như trong bối cảnh dãn cách xã hội đã khiến tâm lý và xu hướng tiêu dùng của người dân dần thay đổi. Là cú hích quan trọng các doanh nghiệp nói chung cần phải tận dụng cơ hội này”.

Theo đó để doanh nghiệp lên sàn thương mại trước tiên là vấn đề cơ chế chính sách phải rõ ràng, các doanh nghiệp phải chuẩn bị hạ tầng cơ sở, điều kiện cơ sở vật chất, nguồn lực. Tạo dựng được lòng tin với khách hàng tránh tình trạng "treo đầu dê, bán thịt chó", nếu không tạo dựng được uy tín thì doanh nghiệp rất khó có thể trụ được khi tham gia sàn thương mại điện tử.

Thực tế, trong bối cảnh trong tình hình hiện nay, các doanh nghiệp lên sàn cũng chưa tạo dựng được lòng tin cho khách hàng, mặc dù phát triển thương mại điện tử trên các sàn quốc tế đã rất phát triển. Hiện nay còn có những khó khăn về nguồn lực, cơ sở vật chất và đây là hiện tượng phổ biến. Đồng thời doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì anh phải có uy tín và được khách hàng tin tưởng.

Như vậy, “sân chơi” thương mại điện tử có nhiều tiềm năng, mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp và cũng không ít những khó khăn. Theo đó, doanh nghiệp cần nhận diện thương mại điện tử là một xu hướng tất yếu trong tương lai, tuy có thể có rủi ro nhưng điều đầu tiên để thành công đó là doanh nghiệp hiểu thị trường, hiểu thế mạnh của mình và tự tin để mang sản phẩm bước ra thế giới.

Với việc góp phần bình ổn thị trường, qua đó tiếp tục khẳng định vai trò của ngành bán lẻ trong ổn định thị trường và vai trò của thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay./.

Hải Bình