Manulife gánh lỗ lũy kế gần 8.000 tỷ đồng trước lùm xùm 'tiền tiết kiệm bỗng thành hợp đồng bảo hiểm'

Được đánh giá là công ty tiên phong trong lĩnh vực bancassurance, Manulife lại đang đánh mất niềm tin của khách hàng trước lùm xùm “tiền gửi tiết kiệm bỗng thành hợp đồng bảo hiểm”. Dù doanh thu tăng nhưng Manulife được ghi nhận vẫn gánh lỗ lũy kế gần 8.000 tỷ đồng.

Công ty TNHH Manulife Việt Nam đã thiết lập bancassurance (Kênh Hợp tác phân phối bảo hiểm qua ngân hàng) từ năm 2009. Đây là một trong những công ty bảo hiểm đầu tiên trong lĩnh vực này tại Việt Nam.

Qua tìm hiểu, Manulife Việt Nam hiện đang hợp tác với 3 ngân hàng trong mảng bancassurance: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank), Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB).

Manulife khẳng định trên website của mình rằng, công ty này luôn lấy khách hàng là tâm điểm và không ngừng tăng lợi ích cho tất cả các bên liên quan. Đây hiện là một trong những kênh phân phối chiến lược của Tập đoàn Manulife, đang trên đà phát triển mạnh mẽ theo xu thế của thị trường bảo hiểm khu vực và thế giới.

Hiện Manulife luôn tự hào vì đang dẫn đầu thị trường bancassurance thông qua các mô hình hợp tác thành công với những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.

Chính từ sự hiệu quả của mô hình bancassurance, Manulife đã có những bước tiến vượt bậc trong nhiều năm qua. Năm 2021, doanh thu phí bảo hiểm của Manulife vượt mốc 1 tỷ USD khi đạt 24.505 tỷ đồng, tăng 9.799 tỷ đồng, tương đương 66,6% so với năm 2016.

Tuy nhiên, mảng bancassurance của Manulife gần đây đang gặp rất nhiều thị phi khi khách hàng của SCB tố nhân viên của ngân hàng này lừa đảo, biến tiền gửi tiết kiệm của khách hàng thành hợp đồng bảo hiểm. Vụ việc này khiến dư luận vô cùng quan tâm, chính vì thế những đơn thư khiếu kiện của khách hàng đã được chuyển sang cơ quan điều tra để làm rõ.

Mặc dù dính những thị phi liên quan đến bancassurance, Manulife thường xuyên được vinh danh về doanh thu bảo hiểm.

Cụ thể, trong thống kê về hoạt động ngành bảo hiểm 6 tháng đầu năm 2022 do Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam công bố, dẫn đầu về doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới là Manulife với 4.685 tỷ đồng, Prudential với 4.490 tỷ đồng, Dai-ichi Life Việt Nam với 3.322 tỷ đồng, Bảo Việt Nhân thọ với 2.678 tỷ đồng và MB Ageas với 2.197 tỷ đồng...

Liên tiếp dẫn đầu thị trường về thị phần doanh thu phí mới trong suốt thời gian qua, Manulife đang tiến rất gần đến vị trí số 1 về thị phần tổng doanh thu.

Thế nhưng, trái ngược với doanh thu, Manulife đã liên tục thua lỗ và gánh lỗ lũy kế lên đến 7.961 tỷ đồng.

Sau 24 năm hoạt động, Manulife được đánh giá là một trong những công ty đầu tiên tiếp cận thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, các khoản lỗ của đơn vị này cứ tăng dần.

Tính tới ngày 31/12/2021, lỗ lũy kế tại Manulife tăng từ 3.219 tỷ đồng lên 7.961 tỷ đồng sau khi công ty thua lỗ 4.741 tỷ đồng trong nhiều năm qua và ghi nhận mức lỗ cao kỷ lục.

Manulife thua lỗ dù doanh thu năm 2021 tăng đáng kể, tăng 4.444 tỷ đồng, tương đương 22,6% so với năm 2020. Nguyên nhân là do Tổng chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm tăng mạnh, từ 19.667 tỷ đồng lên 27.794 tỷ đồng.

Bên cạnh đó, các chi phí tại Manulife cũng tăng đáng kể. Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng từ 2.094 tỷ đồng lên 2.485 tỷ đồng; Chi phí bán hàng tăng từ 4.829 tỷ đồng lên 5.546 tỷ đồng; Chi phí hoạt động tài chính tăng từ 487 tỷ đồng lên 807 tỷ đồng.

Lợi nhuận của Manulife khá bấp bênh, khi lãi khủng, khi lỗ đậm. Trước đó, Manulife lỗ 1.642 tỷ đồng (năm 2020), lỗ 2.177 tỷ đồng (năm 2018), lỗ 993 tỷ đồng (năm 2017) nhưng lãi 1.014 tỷ đồng (năm 2019), lãi 372 tỷ đồng (năm 2016).

Quang Anh