Văn bản của Công ty TNHH Kinh doanh và Công nghệ Alama Việt Nam do Giám đốc Trần Xuân Chiến ký cho rằng, Hiup cũng đã được một số viện kiểm nghiệm thực hiện kiểm nghiệm định kỳ. Tuy nhiên, đơn vị thừa nhận cách hiểu sai lệch việc chỉ cần sửa dụng sản phẩm là có thể đạt được hiệu quả tăng trưởng chiều cao như mong muốn.
Công ty phân phối nói gì?
Gần đây, vụ triệt phá đường dây sản xuất gần 600 loại sữa giả với quy mô lớn, nhắm vào đối tượng người bệnh, phụ nữ mang thai và trẻ em, đã khiến dư luận cả nước không khỏi bàng hoàng và phẫn nộ.
Giữa bối cảnh người tiêu dùng ngày càng hoài nghi về độ tin cậy của các sản phẩm sữa công thức, dư luận tiếp tục xôn xao khi một sản phẩm khác – sản phẩm dinh dưỡng Hiup 27 được MC Vân Hugo, BTV Quang Minh cùng loạt nghệ sĩ khác tham gia quảng bá.
Liên quan đến vấn đề này, mới đây, Công ty TNHH Kinh doanh và Công nghệ Alama Việt Nam - đơn vị sở hữu bản quyền và phân phối chính thức sản phẩm này đã có văn bản gửi khách hàng, đối tác để làm rõ các thông tin liên quan. Theo đó, văn bản do Giám đốc Trần Xuân Chiến ký cho rằng, Hiup là sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 22000:2018 – một trong những tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn thực phẩm, nhằm đảm bảo độ an toàn và tính ổn định của sản phẩm trong toàn bộ chuỗi sản xuất.
Công ty TNHH Kinh doanh và Công nghệ Alama Việt Nam - đơn vị sở hữu bản quyền và phân phối chính thức sản phẩm HIUP 27.
Đơn vị này cũng khẳng định Hiup được một số viện kiểm nghiệm thực hiện kiểm nghiệm định kỳ. Kết quả kiểm nghiệm ghi nhận: Hàm lượng các vi chất dinh dưỡng đạt trên 70% so với mức đã công bố tên nhãn và đảm bảo đúng cam kết của doanh nghiệp với người tiêu dùng.
"Sản phẩm đã được Chi cục An toàn Vệ sinh Thực phẩm – Sở Y tế Vĩnh Phúc cấp Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm số 477/2022/ĐKSP vào ngày 19/8/2022. Ngoài ra, Hiup cũng đã được kiểm nghiệm độc lập bởi Trung tâm Kiểm nghiệm và Tư vấn Khoa học – Công nghệ AVATEK, đảm bảo tính khách quan trong kiểm soát chất lượng", phía Alama giải thích thêm.
Thừa nhận gây hiểu nhầm về công dụng?
Doanh nghiệp này cũng cho biết, trước khi đưa ra thị trường, sản phẩm đã được nghiên cứu và phát triển dựa trên nền tảng tài liệu khoa học uy tín và thông tin tư vấn chuyên môn từ các đối tác trong lĩnh vực dinh dưỡng. Trong đó, một số thành phần nổi bật như: Canxi, Vitamin K2, Magie, Phospho,…
"Tuy nhiên, qua quá trình rà soát lại các nội dung truyền thông đã được công bố, Alama nhận thấy rằng một số thông tin trước đây có thể chưa được trình bày rõ ràng, dễ dẫn đến cách hiểu sai lệch, ví dụ như việc cho rằng chỉ cần sửa dụng sản phẩm Hiup là có thể đạt được hiệu quả tăng trưởng chiều cao như mong muốn.
Đây là cách hiểu không phù hợp với dinh dưỡng chuyên môn mà Hiup theo đuổi, đồng thời không đúng với các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Luật Quảng cáo và các quy định về thực phẩm bảo vệ sức khỏe", Alama giải thích về việc Hiup bị "điểm danh" vì quảng cáo sai sự thật.
Về việc bị xử phạt vào tháng 3/2024, doanh nghiệp này giải thích đã chủ động tiến hành rà soát toàn diện các hoạt động truyền thông, quảng bá liên quan đến sản phẩm Hiup. Theo đó, đã ngừng sử dụng các nội dung truyền thông chưa được chuẩn hóa, gỡ bỏ toàn bộ nội dung vi phạm hoặc có nguy cơ vi phạm.
Liên quan đến việc một số KOL tham gia quảng bá không đúng sự thật, doanh nghiệp đã ngừng hợp tác hợp tác hoặc thanh lý trước hạn.
Công ty này cũng cho rằng trong thời gian gần đây, liên quan đến vụ việc cơ quan chức năng phát hiện và xử lý gần 600 loại sữa bột giả trên thị trường, một số cá nhân và tổ chức đã lợi dụng sự việc để đăng tải thông tin sai lệch, xuyên tác bản chất vụ việc.
Thông tin thông cáo cho biết: "Alama đã và đang tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết, bao gồm thu thập chứng cứ về các hành vi đăng tải, phát tán nội dung sai sự thật; lập vi bằng đối với các bài viết, video, hình ảnh và bình luận có dấu hiệu vi phạm; hoàn thiện hồ sơ gửi đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để được xem xét, xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.”
PV