Săn voucher, chi thêm bao nhiêu?

Mã giảm giá giúp người mua tiết kiệm, nhưng điều kiện về giá trị đơn hàng, mức giảm tối đa và sản phẩm áp dụng khiến phép tính không đơn giản. Đôi khi, khoản tiền chi thêm để nhận ưu đãi lại lớn hơn số tiền được giảm.

Mức giảm hấp dẫn, điều kiện nhiều tầng

Mở một gian hàng trực tuyến, người mua có thể cùng lúc nhìn thấy giá sản phẩm đã giảm, mã ưu đãi theo giá trị đơn và lời mời mua hàng nhận quà. Những lợi ích ấy khiến việc mua sắm trở nên hấp dẫn, nhưng cũng đặt ra câu hỏi: sau khi đáp ứng các điều kiện, khách hàng thực sự tiết kiệm được bao nhiêu?

Qua rà soát trang công khai của gian hàng M.A.C trên Shopee ngày 17/9, các mã hiển thị gồm giảm 8% cho đơn tối thiểu một triệu đồng, tối đa 150.000 đồng; giảm 10% cho đơn tối thiểu 1,2 triệu đồng, tối đa 200.000 đồng. Các ưu đãi đều kèm điều kiện áp dụng cho những sản phẩm nhất định.

Đây là thông tin ưu đãi hiển thị, chưa phải kết quả thanh toán của một đơn hàng cụ thể. Khách hàng vẫn phải kiểm tra sản phẩm trong giỏ có thuộc phạm vi áp dụng và mã có sử dụng được tại thời điểm đặt mua hay không.

Từ điều kiện trên, có thể làm một phép tính minh họa: đơn đủ điều kiện trị giá 1,2 triệu đồng được giảm 10% sẽ tiết kiệm 120.000 đồng. Nếu đơn đạt ba triệu đồng, trần giảm 200.000 đồng khiến tỷ lệ tiết kiệm thực tế chỉ còn khoảng 6,7%.

Trần giảm không làm ưu đãi mất giá trị. Tuy nhiên, nó cho thấy tỷ lệ được giới thiệu cần được đọc cùng giới hạn bằng tiền. Khi khoản giảm đã chạm trần, mua thêm hàng không giúp khách được giảm thêm từ chính mã đó.

Một điểm khác xuất hiện tại gian hàng Huggies trên Shopee. Trang công khai hiển thị mã giảm 10% cho đơn tối thiểu 99.000 đồng, tối đa 120.000 đồng; đồng thời có mã giảm 8% với cùng ngưỡng đơn tối thiểu nhưng trần giảm 400.000 đồng. Cả hai đều giới hạn sản phẩm áp dụng.

Nếu giả định cùng một giỏ hàng hai triệu đồng đủ điều kiện dùng từng mã, mã 10% chỉ giảm được 120.000 đồng do chạm trần, còn mã 8% giảm 160.000 đồng. Tỷ lệ nhỏ hơn lại đem đến khoản tiết kiệm lớn hơn. Đây là tình huống tính toán, không khẳng định hai mã áp dụng cho cùng sản phẩm hoặc có thể dùng đồng thời.

Bởi vậy, chọn mã chỉ bằng con số phần trăm dễ dẫn đến quyết định chưa tối ưu. Cần so số tiền thanh toán sau từng phương án, thay vì mặc định mã có tỷ lệ cao nhất luôn có lợi nhất.

Về phía người bán, đặt ngưỡng ưu đãi có thể giúp tăng giá trị mỗi đơn, khuyến khích khách mua nhiều sản phẩm trong một lần. Người mua cũng có lợi nếu những mặt hàng bổ sung vốn nằm trong kế hoạch sử dụng. Vấn đề xuất hiện khi điều kiện khuyến mại bắt đầu thay thế nhu cầu thực tế trong quyết định mua sắm.

Tiết kiệm phải tính từ nhu cầu

Giả sử người mua dự định chi 900.000 đồng nhưng thấy mã giảm 10% cho đơn từ 1,2 triệu đồng. Để đạt ngưỡng, họ thêm 300.000 đồng hàng hóa. Nếu toàn bộ giỏ đủ điều kiện và không có khoản phí khác, số tiền thanh toán sau giảm là 1,08 triệu đồng.

So với giỏ hàng ban đầu chưa áp dụng ưu đãi, khách vẫn chi thêm 180.000 đồng. Họ nhận thêm sản phẩm, nên không thể nói khoản chênh lệch ấy hoàn toàn lãng phí. Nhưng cũng không thể chỉ nhìn 120.000 đồng được giảm để kết luận ngân sách đã tiết kiệm hơn. Phép tính này là ví dụ giả định, không phản ánh một giao dịch tại gian hàng cụ thể.

Nếu món mua thêm là hàng thiết yếu sắp dùng hết, việc gộp đơn có thể hợp lý. Ngược lại, sản phẩm mua chỉ để đủ ngưỡng, ít có khả năng sử dụng, sẽ làm giảm giá trị thực tế của ưu đãi.

Cách tính tương tự cần được áp dụng với quà tặng. Tại gian hàng Bioderma trên Shopee, nhiều sản phẩm như nước tẩy trang Sensibio H2O 500ml hay kem dưỡng Sebium Hydra 40ml được gắn thông tin “Mua để nhận quà”. Thông tin này cho thấy quà tặng là một phần của lời chào bán, nhưng người mua cần mở điều kiện chương trình để biết chính xác mình được nhận gì.

Một món quà phù hợp có thể giúp khách trải nghiệm sản phẩm trước khi mua dung tích lớn. Tuy nhiên, không nên tự động trừ toàn bộ giá trị quà được giới thiệu khỏi giá món hàng chính để tính “giá mua thực”. Quà có hữu ích hay không còn tùy nhu cầu, lượng dùng và điều kiện bảo quản.

Với hàng tiêu dùng bán theo bộ, phép so sánh nên đi đến đơn vị sử dụng. Tã bỉm cần tính theo miếng, nước giặt theo lít, giấy theo số tờ với quy cách tương đương. Giá một gói thấp hơn chưa chắc đồng nghĩa đơn giá thấp hơn nếu lượng hàng bên trong khác nhau.

Người mua cũng cần phân biệt khoản giảm ngay với lợi ích dành cho lần mua sau. Nếu chương trình hoàn xu hoặc tặng mã cho đơn kế tiếp, giá trị ấy chỉ trở thành khoản tiết kiệm khi khách thực sự sử dụng được theo điều kiện. Gộp tất cả vào mức giảm của đơn hiện tại dễ khiến chi phí trước mắt trông thấp hơn số tiền phải trả.

Một cách mua sắm chủ động là xác định trước danh sách hàng cần mua và ngân sách, sau đó mới chọn ưu đãi phù hợp. Trước khi thanh toán, nên so tổng tiền gồm hàng hóa, vận chuyển và các khoản phát sinh; đồng thời kiểm tra cùng phiên bản, dung tích, số lượng và quyền lợi sau bán hàng.

Về phía gian hàng và sàn, điều kiện đơn tối thiểu, trần giảm, sản phẩm áp dụng và khả năng kết hợp ưu đãi cần được trình bày dễ thấy. Việc hiển thị rõ số tiền được giảm ngay trong giỏ sẽ giúp khách lựa chọn thuận tiện hơn, hạn chế phải tự thử nhiều phương án.

Voucher có giá trị khi giúp giảm chi phí cho nhu cầu đã có. Một giỏ hàng được giảm ít nhưng dùng hết vẫn có thể hợp lý hơn giỏ hàng giảm nhiều mà chứa những món không cần thiết. Khoản tiết kiệm đáng kể nhất đôi khi nằm ở quyết định không mua thêm.

Quốc Toản