BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG

17:40 10/03/2026

Sửa đổi Luật An toàn thực phẩm: Chuyển tư duy quản lý sang ngăn chặn nguy cơ ngay từ đầu

Dự thảo Luật An toàn thực phẩm (sửa đổi) sẽ chuyển đổi tư duy quản lý từ xử lý vi phạm sang phòng chủ động, ngăn chặn ngay từ đầu theo nguy cơ; bắt buộc các cơ sở áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến cho sản phẩm nguy cơ cao; kiểm soát lô hàng nhập khẩu và sản phẩm chế biến sẵn dựa trên nguy cơ và lịch sử doanh nghiệp.

09:26 05/02/2026

Truy xuất nguồn gốc - từ mã QR đến “căn cước số” của hàng hóa trong nền kinh tế số

Khi người tiêu dùng ngày càng đặt niềm tin và quyền lựa chọn vào tính minh bạch thông tin, truy xuất nguồn gốc không còn là một giải pháp mang tính khuyến khích, mà đang trở thành yêu cầu bắt buộc đối với doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong nền kinh tế số.

07:08 30/01/2026

Người tiêu dùng mua sắm trực tuyến: Quyền lợi vẫn là bài toán lớn

Thương mại điện tử (TMĐT) ở Việt Nam đang bùng nổ về số lượng người dùng và giá trị giao dịch, nhưng song song với lợi ích là những rủi ro với nạn hàng giả, hàng kém chất lượng và gian lận trực tuyến. Trong bối cảnh đó, người tiêu dùng, dù là trung tâm của thị trường vẫn dễ bị tổn thương.

11:55 04/01/2026

Thu hồi 8 sản phẩm mỹ phẩm chứa hoạt chất kháng nấm theo chuẩn ASEAN

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa ban hành quyết định thu hồi 8 số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm có chứa Miconazole hoặc Miconazole nitrate, những hoạt chất không còn được phép sử dụng trong mỹ phẩm theo quy định mới của ASEAN.

11:13 02/01/2026

Dr.Papie chủ động thu đổi Nước tắm gội thảo dược để bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng

Sau thông tin liên quan đến việc thu hồi một lô sản phẩm Nước tắm gội thảo dược Dr.Papie theo yêu cầu của cơ quan quản lý, không ít phụ huynh bày tỏ sự lo lắng, nhất là khi sản phẩm này từng được sử dụng khá phổ biến cho trẻ nhỏ.

13:45 28/12/2025

Chuyện gì sẽ xảy ra với zalo nếu như họ thu thập dữ liệu cá nhân sau ngày 1/1/2026

Sự việc Zalo yêu cầu người dùng cập nhật điều khoản dịch vụ mới với lựa chọn “chấp nhận hoặc bị xóa tài khoản” diễn ra mấy ngày qua, đã và đang vấp phải sự phản đối vô cùng mạnh mẽ từ đông đảo người dùng trên cả nước, thổi bùng lên làn sóng đòi tẩy chay ứng dụng này.

10:48 19/12/2025

Người tiêu dùng trước nguy cơ bị đánh lừa bởi quảng cáo AI

Quảng cáo liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI), nếu sai lệch, không chỉ là hành vi thương mại thiếu đạo đức mà còn vi phạm nghiêm trọng pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quản lý quảng cáo.

08:57 19/12/2025

Đa dạng các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng

Số liệu thống kê cho thấy các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng diễn ra đa dạng, bao gồm cả những vi phạm liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ theo quy định và hợp đồng, như vi phạm quy định về thu hồi hàng hóa, vi phạm hợp đồng giao kết từ xa, cũng như những hành vi xâm hại trực tiếp quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

11:23 18/12/2025

Chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử: Việc không chỉ của một ngành

Việt Nam hiện là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh hàng đầu thế giới. Tuy nhiên sự phát triển nhanh bao giờ cũng đi kèm những hệ lụy. Trên chính không gian số đó, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại, xâm phạm sở hữu trí tuệ cũng đang gia tăng gây ra những tổn thất nghiêm trọng.

09:02 18/12/2025

Phát triển nhanh, thương mại điện tử tồn tại nhiều rủi ro

Bức tranh tiêu dùng năm 2025 tiếp tục cho thấy thương mại điện tử chiếm tỷ trọng phản ánh cao nhất với 191 đơn thư phản ánh (chiếm 21,3%) tổng số đơn. Điều này phản ánh mức độ phổ biến mạnh mẽ của hình thức mua sắm trực tuyến trong đời sống hiện đại, nhưng cũng cho thấy những rủi ro vẫn tồn tại trên môi trường số.

12:09 10/12/2025

Siết trách nhiệm các chủ thể tham gia livestream bán hàng

Luật Thương mại điện tử vừa được Quốc hội thông qua quy định rõ trách nhiệm của từng chủ thể tham gia trong quá trình livestream bán hàng bao gồm người bán, người livestream và chủ quản nền tảng nhằm tăng cường minh bạch thông tin, nâng cao trách nhiệm pháp lý của các bên.

21:38 05/12/2025

Hà Nội tăng cường kiểm soát giá, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Hà Nội bước vào cao điểm kiểm soát thị trường với thái độ quyết liệt trước nguy cơ tăng giá và gian lận dịp cuối năm. Hơn 4.700 vụ vi phạm đã bị xử lý cho thấy mức độ nóng của thị trường và áp lực bảo vệ người tiêu dùng. Thành phố siết chặt quản lý những mặt hàng thiết yếu và nhạy cảm, nhắm tới ổn định giá cả và giữ vững niềm tin thị trường trước thềm Tết.

11:09 28/11/2025

Nhận diện thách thức đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực bán lẻ

Ngành bán lẻ Việt Nam đã có sự tăng trưởng nhanh, trở thành một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế. Điều này cũng kéo theo thách thức về niềm tin thị trường và bảo vệ người tiêu dùng.

17:25 24/11/2025

Quản lý thị trường TP.HCM tịch thu gần 10.000 sản phẩm vi phạm sau 1 tháng

Chỉ trong một tháng cao điểm, lực lượng Quản lý thị trường TP.HCM đã mở đợt trấn áp mạnh mẽ, xử lý 17 vụ vi phạm với số tiền phạt gần 400 triệu đồng. Hơn 9.800 sản phẩm không rõ nguồn gốc và 220 hàng giả mạo nhãn hiệu bị tịch thu, từ vàng trang sức, vải may mặc đến phụ kiện điện tử.

10:52 13/11/2025

Nhiều rủi ro tiềm ẩn trong giao dịch trực tuyến

Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) phát triển mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy kinh tế số và thay đổi thói quen tiêu dùng, lĩnh vực này cũng đồng thời trở thành “điểm nóng” trong các phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng.

18:40 05/11/2025

Minh bạch thị trường – bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh mới

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh, thương mại điện tử trở thành kênh mua sắm phổ biến, thị trường hàng hóa – dịch vụ ở Việt Nam đang chuyển động mạnh mẽ, đa dạng và năng động hơn bao giờ hết.

13:18 05/11/2025

Từ Chỉ thị 30 đến hành động đồng bộ vì quyền lợi người tiêu dùng

Hà Nội đang trở thành điểm sáng trong thực thi Chỉ thị 30 của Ban Bí thư về tăng cường trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các hoạt động tiếp nhận, tư vấn và xử lý phản ánh được đẩy mạnh, thể hiện rõ sự gắn kết giữa chính quyền, doanh nghiệp và người dân, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch và củng cố niềm tin tiêu dùng trong thời kỳ kinh tế số.

08:14 25/10/2025

Quản lý thuật toán trong TMĐT: Minh bạch và trách nhiệm là nguyên tắc cốt lõi

Thuật toán đang làm biến đổi căn bản cấu trúc và phương thức cạnh tranh trong TMĐT, từ cơ chế hiển thị, định giá đến quản trị dữ liệu người tiêu dùng. Công cụ này đồng thời đặt ra nhiều thách thức về tính minh bạch và trách nhiệm. Tạp chí Thương Trường đã có cuộc trao đổi với bà Lê Thị Hà – Trưởng phòng Quản lý hoạt động TMĐT - Cục TMĐT và Kinh tế số (Bộ Công Thương) xung quanh vấn đề này.

12:26 23/10/2025

Hoàn tiền và khóa tài khoản dẫn đầu danh sách đơn thư phản ánh trên thương mại điện tử

Theo Uỷ ban cạnh tranh Quốc gia, từ thực trạng phản ánh, kiến nghị của người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại điện tử có thể thấy người tiêu dùng vẫn phải đối diện với nhiều rủi ro trong quá trình giao dịch thương mại điện tử, đặc biệt ở các khâu hoàn tiền, khóa tài khoản và giao hàng.

10:46 06/10/2025

Dược mỹ phẩm BSSC bị xử phạt và buộc tiêu hủy 5 sản phẩm

Kinh doanh 5 sản phẩm mỹ phẩm có công thức không đúng với hồ sơ công bố, Công ty TNHH Tập đoàn Dược mỹ phẩm BSSC vừa bị Bộ Y tế xử phạt và buộc tiêu huỷ loạt sản phẩm.

1 2 3 4 5 Tiếp

Đọc nhiều

Ô tô - Xe máy

Giá xăng biến động, ô tô điện trở thành lời giải tiết kiệm cho khách Việt

Đời sống - Tiêu dùng

Bánh cuốn Thanh Trì: Từ gánh hàng rong đến di sản quốc gia

Tài chính - Ngân hàng

BIDV đón nhận cú đúp giải thưởng

Kinh tế

Ba áp lực lớn bủa vây kinh tế Việt Nam: Lạm phát, tỷ giá và lãi suất cùng gia tăng

Doanh nghiệp

Khai khống vốn điều lệ Công ty TNHH Việt Nam Wellgain Industrial bị phạt 115 triệu đồng

Tiêu điểm

Khởi tố vụ án hình sự "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản" xảy ra tại một số dự án nhà ở xã hội trên địa bàn TP Hà Nội

Tiêu điểm

Đưa vụ án ACV vào diện Ban Chỉ đạo Trung ương theo dõi

Tiêu điểm

Bị Cục CSGT tước kiểm định, xe Kim Long 99 vẫn chở khách xuyên Việt